Organisationsgrundlagen: Wandel der Organisation

Abb. 21: Bestimmung der Unternehmungsmoral
(Quelle: Ulrich/Probst, S.270)
Das Ansteigen der Komplexität, Ungewissheit und damit der Irrationalität in Wirtschaft und
Gesellschaft macht die Handhabung und Bewältigung der Irrationalität immer wichtiger,
aber auch schwieriger (vgl. Jost, S.61). Diese Entwicklungen und ihre Auswirkungen werden,
wie kurz dargestellt, zunehmend erkannt, beschrieben, diskutiert, und es wird um Lösungen
gerungen. Ihre Rasanz enteilt jedoch immer mehr rationalen Zugriffen, d.h. die für Entscheidungen
notwendigen und tatsächlich verfügbaren Informationsmengen und -qualitäten
geraten in ein zunehmend stärkeres Missverhältnis. Zusätzlich erschwerend wird die Zeit für
Entscheidungsprozesse tendenziell knapper. Die Entwicklungen laufen den enormen informationstechnologischen
Fortschritten, verbesserten personellen, methodischen und sachlichen
Ressourcen davon. Die Kluft zwischen Rationalität und Irrationalität wächst. Ein anschauliches
Indiz dafür und ein treffendes Beispiel für eine Komplexitäts-Indeterminierbarkeit (Luhmann)
sind Konjunkturvorhersagen und andere anspruchsvolle Prognosen, deren Treffsicherheit zunehmend
schlechter wird bzw. die in immer kürzerer Folge meist massive Korrekturen erfordern.
Werden die Ergebnisse der Vorhersagen ernst genommen und danach gehandelt, wird
das Risiko aus Irritationen und Fehlentscheidungen größer und ihre Zweckmäßigkeit zunehmend
fraglicher.
3.4 Differenzierung und Komplexität
Der Handhabung und Bewältigung der Komplexität, Ungewissheit und daraus resultierenden
Irrationalität sind einerseits durch verschiedenste Gründe und Entwicklungen zunehmend
Grenzen gesetzt. Dennoch ist es andererseits für eine optimale Organisationsgestaltung
erforderlich, Mittel und Wege zu suchen, mit denen so gut als möglich diese Kernfragen der
Organisation gelöst werden können. Dem dienen methodische Hilfen, wie das vorgestellte
Problemlösungsverfahren von Ulrich/Probst. Darüber hinaus bieten sich verschiedene orga-
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