1.2 Monika Kastner - Vitale Teilhabe - Löcker Verlag

– vorausgesetzt die Arbeitsmarktsituation zeigt eine entsprechende Nachfrage –
diesem Wunsch entsprochen (vgl. Protokoll C, 2f.).
Sowohl Teilnehmerin 2 als auch Teilnehmerin 18 scheinen dieses eigeninitiative
Anforderungsprofil in Hinblick auf das Vorbringen eines Wunsches und das Eintreten
in einen Aushandlungsprozess erfüllen zu können. Teilnehmerin 18 fragt während
der Phase der Erwerbsarbeitslosigkeit zwei berufsrelevante Kurse nach: Einer
der beiden Kurse vermittelt Computer-Bedienungskenntnisse, der andere Kurs
ermöglicht die Auffrischung von Inhalten ihres erlernten Berufes (vgl. TNin18,
592-611). Auch Teilnehmerin 2 äußert aufgrund des ihr bewussten Bedarfs einen
konkreten Wunsch: »Ich habe mich von AMS erst verlangt ein Deutschkurs. Das
hat sehr, sehr lange gedauert. Und, weil ich habe Probleme nur mit Schreiben und
Grammatik. Das heißt, Rechtschreibfehler ist bei mir Hauptproblem.« (TNin2,
19f.) 162
Als Teilnehmerin 4 mit den Informationen über das Basisbildungsangebot zu ihrem
AMS-Betreuer kommt, wird entschieden, dass sie daran teilnehmen kann (vgl.
TNin4, 25f.).
Basisbildungseinrichtungen investieren zur Information und Sensibilisierung Ressourcen
in die Vernetzungsarbeit mit den regionalen Geschäftsstellen des AMS;
eine umfassende Verbreitung des Wissens um Basisbildungsangebote scheint jedoch
ein langfristiges Unterfangen zu sein: »AMS, das ist halt auch immer so
eine Geschichte, gell. Da geht man hin. Macht eine Präsentation und so. Aber das
wissen dann halt zwei Berater und die anderen wissen es einfach nicht.« (KLinI,
503ff.) Die Information muss also auf ein offenes Ohr treffen:
»Bei mir in [Standort] werden die vom AMS geschickt. Das ist meisten so, die machen eine
AMS-Maßnahme, und sie kommen in der Maßnahme überhaupt nicht mit aufgrund ihrer
Defizite. Und dann haben wir in [Standort] Gott sei Dank schon so klasse Berater, die uns
irgendwie dann im Hinterkopf haben und die schicken uns dann die Leute. Das ist echt super.«
(KLinH, 542-546)
Die in einer der untersuchten Basisbildungseinrichtungen tätige Sozialarbeiterin
vermerkt, dass es von AMS-Mitarbeiter/inne/n auch als durchaus entlastend erlebt
werden dürfte, auf das Basisbildungsangebot verweisen zu können: »Weil ich, ich
habe auch den Eindruck, die sind froh, dass sie eine Idee kriegen. Wohin, ja. Wohin
mit den Menschen, mal eine Voraussetzung schaffen, die überhaupt in irgendwelche
Maßnahmen dann […] zu überführen.« (Soz.arb., 581ff.)
Kursleiterin A weist darauf hin, dass ein bestehender Basisbildungsbedarf in der
Interaktion zwischen AMS-Berater/in und Kundin/Kunde nicht unbedingt offenbar
werden muss, können doch Formulare mitgenommen und ausgefüllt wieder mitgebracht
werden – somit wären Entdeckungen mehr oder weniger ausgeschlossen
(vgl. KLinA, 385-389). Die knapp bemessene Zeitvorgabe für eine Beratung, 163
das möglicherweise nicht vorhandene Wissen über regionale Basisbildungsein-
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