neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Seminar<br />
Seminar<br />
- Nr.<br />
-<br />
1.20<br />
Nr. 3.15<br />
Chancen Die Ahndung ergreifen von im Tourismus Ordnungswidrigkeiten II - im SGB II und SGB XII<br />
Destinationsmanagement / Destinationsmarketing<br />
Die professionelle Tourist - Information<br />
Zielgruppe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Jobcenter, Sozialämter und Ab-<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, teilungen, die Quereinsteiger/innen das AsylbLG umsetzen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsämtern<br />
und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
Seminarinhalton-/Stadtmarketing,<br />
Sowohl im Recht Wirtschaftsförderung<br />
der Grundsicherung <strong>für</strong> Arbeitssuchende (§ 63 SGB II) als<br />
auch im Sozialhilferecht (§ 117 Abs. 6 SGB XII) sowie im Asylbewerber-<br />
Seminarinhalt Besucher leistungsrecht oder Gäste (§ in 13 einer AsylbLG) Stadt sind sind dankbar Bußgeldvorschriften <strong>für</strong> Informationen enthalten, über mit Sehensdewürdigkeiten,nen Ordnungswidrigkeiten<br />
Gastgeber, Ausflugsziele,<br />
geahndet<br />
Veranstaltungen<br />
werden können.<br />
u.v.m. In der Servicekette<br />
stehen die Tourist-Informationen aus Sicht des Gastes sehr weit vorn. Eine<br />
gut funktionierende Das Seminar befasst Tourist-Information, sich mit folgenden ein freundlicher Fragestellungen: Service, kompetentes<br />
Fachpersonal und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image<br />
zu geben • und Aufbau damit einer die heimische Ordnungswidrigkeit: Wirtschaft zu fördern. Lernen Sie den Aufbau,<br />
die Organisation, • Tatbestandsmäßigkeit die Aufgaben und in das objektiver dazugehörige und subjektiver Marketing Hinsicht einer vom Deutschen<br />
Tourismusverband • Rechtswidrigkeit, zertifizierten Rechtfertigungsgründe<br />
Tourist-Information kennen. In der Praxis<br />
bedarf es • einer Vorwerfbarkeit gelebten Kundenorientierung, ausgedrückt durch einen besonderen<br />
Fokus •auf Tatbestände die individuellen von Ordnungswidrigkeiten Gästewünsche, ein effektives im SGB Marken- II, XII und und Qualitätsmanagement<br />
• AsylbLG<br />
über<br />
im<br />
den<br />
Einzelnen<br />
touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und<br />
eines guten Beschwerdemanagements. Die Chancen, die der Tourismus in dieser<br />
• Ablauf des <strong>Verwaltung</strong>sverfahrens<br />
Sicht vor allem <strong>für</strong> die heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
werden.<br />
• Richtiger Normadressat<br />
• Ahndung von Ordnungswidrigkeiten gegenüber juristischen Per-<br />
Schwerpunkte: sonen<br />
Organisation • Höhe der Geldbuße<br />
� Rechts- • Gerichtliches und Organisationsform, Verfahren Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
Aufgaben • Vollziehung von Bußgeldbescheiden<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
Infrastrukturen, Publikationen<br />
Wirtschaftlichkeit Bitte bringen und Sie das Prozessoptimierung<br />
SGB II, SGB XII, AsylbLG und das OWiG mit!<br />
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation<br />
mit touristischen Leistungsträgern<br />
Marketing<br />
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Kommunikation, Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement<br />
Produktentwicklung<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Referentin<br />
Merchandising<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Astrid Lente-Poertgen, Vorsitzende Richterin am Landessozialgericht<br />
Termin<br />
� Systematische Darstellung, Pressereisen<br />
11. April 2013, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der<br />
Ort Stadtagentur <strong>Studieninstitut</strong> Haltern am <strong>für</strong> See <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Termin<br />
Schillertsraße 26, 46282 Dorsten<br />
16. Mai 2011, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Ort<br />
Entgelt<br />
<strong>Studieninstitut</strong><br />
Pro Person<br />
<strong>für</strong> <strong>kommunale</strong><br />
110 Euro, Nichtmitglieder<br />
<strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
125 Euro<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
<strong>neu</strong><br />
Entgelt Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
103 103<br />
55
Change language