neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar<br />
Seminar<br />
- Nr.<br />
-<br />
1.20<br />
Nr. 6.20<br />
Chancen ergreifen im Tourismus II -<br />
“LastMinutePrint I“- Grundlagen<br />
Destinationsmanagement<br />
Plakate, Flyer und andere<br />
/ Destinationsmarketing<br />
Drucksachen ansprechend gestalten<br />
Die professionelle Tourist - Information<br />
Zielgruppe Zielgruppe<br />
Mitarbeiter/innen,<br />
Mitarbeiter/innen,<br />
Quereinsteiger/innen<br />
die mit der Gestaltung<br />
in <strong>Verwaltung</strong>en,<br />
von Plakaten,<br />
Fremdenverkehrsäm-<br />
Flyern<br />
tern und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
oder anderen Drucksachen befasst sind.<br />
on-/Stadtmarketing, Wirtschaftsförderung<br />
Voraussetzung <strong>für</strong> die Teilnahme sind PC-Kenntnisse und ein<br />
Seminarinhalt<br />
sicherer Umgang mit MS-Word.<br />
Besucher oder Gäste in einer Stadt sind dankbar <strong>für</strong> Informationen über Sehenswürdigkeiten,<br />
Gastgeber, Ausflugsziele, Veranstaltungen u.v.m. In der Service-<br />
Seminarinhalt<br />
kette stehen<br />
Wer kennt<br />
die Tourist-Informationen<br />
es nicht? „Wir brauchen<br />
aus Sicht<br />
einen<br />
des<br />
Flyer,<br />
Gastes<br />
ein<br />
sehr<br />
Plakat<br />
weit<br />
und<br />
vorn. Eine<br />
gut funktionierende eine Einladung Tourist-Information, - ganz schnell!“ Einen ein freundlicher solchen Telefonanruf Service, kompetentes mö-<br />
Fachpersonal gen wir und sehr! ein Die gutes Druckerei Marketing ist helfen überlastet sehr, und der der Stadt Grafiker ein positives nicht Image<br />
zu geben im und Haus damit ... „Ihnen die heimische fällt schon Wirtschaft etwas ein!“ zu fördern. Lernen Sie den Aufbau,<br />
die Organisation, die Aufgaben und das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen<br />
Tourismusverband Das Seminar/Workshop zertifizierten bietet Tourist-Information durch praxisnahe kennen. Übungen In der die Praxis<br />
bedarf es Möglichkeit, einer gelebten mit Kundenorientierung, einfachen Mitteln und ausgedrückt gängiger durch Software einen (MS besonderen<br />
Fokus Word), auf die Printmedien individuellen schnell Gästewünsche, und ansprechend ein effektives zu gestalten. Marken- und Qualitätsmanagement<br />
über den touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und<br />
eines guten Neben Beschwerdemanagements. der Sensibilisierung <strong>für</strong> Die das Chancen, jeweilige die Thema, der Tourismus Tipps und in dieser<br />
Sicht vor Tricks allem aus <strong>für</strong> der die heimische Praxis, beinhaltet Wirtschaft das bietet, Seminar sollen die erkannt Vermittlung und umgesetzt<br />
werden. von Grundlagen wie Layout-Techniken, Umgang mit Typografie,<br />
Gestaltungs- und Farbenlehre sowie des Corporate Designs.<br />
Schwerpunkte:<br />
Organisation<br />
� Rechts- und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
Aufgaben<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
Infrastrukturen, Publikationen<br />
Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung<br />
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation<br />
mit touristischen Leistungsträgern<br />
Marketing<br />
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Kommunikation, Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement<br />
Produktentwicklung Bitte bringen Sie einen USB-Speicherstick mit!<br />
Referent<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Merchandising Christoph Berkel, Diplom-Designer, Castrop-Rauxel<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Termin � Systematische 23. April 2013, Darstellung, von 08:30 Pressereisen - 16:15 Uhr<br />
Referentin Ort<br />
Andrea<br />
<strong>Studieninstitut</strong><br />
Böing, Tourismusfachwirtin,<br />
<strong>für</strong> <strong>kommunale</strong><br />
Stellvertretende<br />
<strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong><br />
Leiterin<br />
-<br />
der<br />
<strong>Lippe</strong><br />
Stadtagentur<br />
Schillerstraße<br />
Haltern am<br />
26,<br />
See<br />
46282 Dorsten<br />
Termin<br />
Entgelt<br />
16. Mai 2011, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Pro Person 80 Euro, Nichtmitglieder 95 Euro.<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
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