neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Seminar - Nr. 1.14<br />
Seminar - Nr. 1.20<br />
Chancen<br />
Neues<br />
ergreifen<br />
Kommunales<br />
im Tourismus<br />
Finanzmanagement<br />
II -<br />
(NKF):<br />
Destinationsmanagement Einführung in die Grundlagen / Destinationsmarketing<br />
der kaufmännischen Buchführung<br />
Die professionelle (Doppik) unter Tourist besonderer - Information Berücksichtigung des NKF<br />
- Grundlagenseminar -<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Quereinsteiger/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsäm-<br />
Zielgruppe<br />
tern und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
Interessierte Mitarbeiter/innen ohne Vorkenntnisse<br />
on-/Stadtmarketing, Wirtschaftsförderung<br />
Seminarinhalt<br />
Seminarinhalt<br />
Besucher<br />
In Nordrhein-Westfalen<br />
oder Gäste in einer Stadt<br />
wird<br />
sind<br />
ein Neues<br />
dankbar<br />
Kommunales<br />
<strong>für</strong> Informationen<br />
Finanzma-<br />
über Sehenswürdigkeiten,nagement<br />
Gastgeber, auf doppischer Ausflugsziele, Grundlage Veranstaltungen eingeführt. Daher u.v.m. In werden der Servicekette<br />
Grundkenntnisse stehen die Tourist-Informationen der kaufmännischen aus Sicht Buchführung des Gastes in sehr Zukunft weit <strong>für</strong> vorn. Eine<br />
gut funktionierende alle <strong>Verwaltung</strong>smitarbeiter/innen Tourist-Information, notwendig. ein freundlicher Service, kompetentes<br />
Fachpersonal und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image<br />
zu geben Die und Seminarteilnehmer/innen damit die heimische Wirtschaft sollen lernen, zu fördern. die Lernen kaufmännische Sie den Aufbau,<br />
die Organisation, Buchführungstechnik die Aufgaben vor und dem das Hintergrund dazugehörige des Marketing NKF anzuwenden einer vom Deutschen<br />
und Tourismusverband einfache Buchungen zertifizierten durchzuführen. Tourist-Information Es wird ebenfalls kennen. In ver- der Praxis<br />
bedarf deutlicht, es einer gelebten wie die Kundenorientierung, drei Komponenten ausgedrückt des NKF - die durch Bilanz, einen besonderen die<br />
Fokus Ergebnis- auf die individuellen und die Jahresrechnung Gästewünsche, - zum ein Jahresende effektives Marken- erstellt wer- und Qualitätsmanagementden.<br />
über den touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und<br />
eines guten Beschwerdemanagements. Die Chancen, die der Tourismus in dieser<br />
Sicht Schwerpunkte:<br />
vor allem <strong>für</strong> die heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
werden. • betriebswirtschaftliche Grundbegriffe und ihre Bedeutung im<br />
NKF<br />
Schwerpunkte:<br />
Organisation<br />
• Aufgaben der doppelten Buchführung im NKF<br />
� Rechts- • der und <strong>neu</strong>e Organisationsform, <strong>kommunale</strong> Haushalt Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
Aufgaben • Inventur, Inventar und <strong>kommunale</strong> Bilanz<br />
� Informationstreffpunkt • Veränderungen der <strong>für</strong> Bilanz Gäste, durch touristische Geschäftsvorfälle Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
• Buchungen Infrastrukturen, auf Konten Publikationen nach dem NKF-Kontenrahmen<br />
Wirtschaftlichkeit • laufende Bestands- und Prozessoptimierung<br />
und Erfolgsbuchungen und Abschluss der<br />
� Umsatzorientierte Konten Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
Ausgaben, • planmäßige Personalbedarf und außerplanmäßige und Büroorganisation, Abschreibungen Koordination und Kooperation<br />
• mit zulässige touristischen Abschreibungsmethoden Leistungsträgern nach dem NKF<br />
Marketing • Erstellen der Schlussbilanz, der Ergebnis- und Finanzrech-<br />
� Strategische nung zum und Jahresende operative als Marketingplanung, Bestandteil des Jahresabschlusses<br />
Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Kommunikation, Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement<br />
Bitte bringen Sie die Gemeindeordnung und die Gemeinde-<br />
Produktentwicklung<br />
haushaltsverordnung mit.<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Merchandising<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Referentin Ursula Bröer, Dipl.-Kauffrau, Controllerin<br />
� Systematische Darstellung, Pressereisen<br />
Referentin Termine Andrea 18. Böing, - 19. März Tourismusfachwirtin, 2013, jeweils von Stellvertretende 09:00 - 16:00 Leiterin Uhr der<br />
Stadtagentur Haltern am See<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Termin 16. Mai Schillerstraße 2011, von 09:00 26, 46282 - 16:00 Dorsten Uhr<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Entgelt Pro Person 220 Euro, Nichtmitglieder 250 Euro<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
33 33<br />
55
Change language