neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar - Nr. 5.1<br />
Seminar - Nr. 1.20<br />
Chancen ergreifen im Tourismus II -<br />
Vorbereitung und Durchführung der Bundestagswahl 2013<br />
Destinationsmanagement / Destinationsmarketing<br />
Die professionelle Tourist - Information<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen in Wahlämtern, die die Bundestagswahl organisieren,<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, insbesondere auch Quereinsteiger/innen <strong>neu</strong>e Mitarbeiter/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsämtern<br />
und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
Seminarinhalton-/Stadtmarketing,<br />
Die Leiter/innen Wirtschaftsförderung<br />
und Mitarbeiter/innen der Wahlämter müssen die<br />
Wahl des 18. Deutschen Bundestages vorbereiten und durchführen. Die<br />
Seminarinhalt Besucher<br />
Organisation<br />
oder Gäste<br />
einer<br />
in einer<br />
Bundestagswahl<br />
Stadt sind dankbar<br />
ist dabei<br />
<strong>für</strong><br />
nicht<br />
Informationen<br />
nur wegen<br />
über<br />
der höheSehenswürdigkeiten,ren<br />
Wahlbeteiligung<br />
Gastgeber, Ausflugsziele,<br />
von besonderem<br />
Veranstaltungen<br />
Interesse. Unter<br />
u.v.m.<br />
Einbeziehung<br />
In der Service-<br />
der<br />
kette stehen die Tourist-Informationen aus Sicht des Gastes sehr weit vorn. Eine<br />
vielfältigen gesetzlichen Neuerungen insbesondere durch das 19. Ge-<br />
gut funktionierende Tourist-Information, ein freundlicher Service, kompetentes<br />
setz zur Änderung des Bundeswahlgesetzes vom 25.11.2011 und der<br />
Fachpersonal und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image<br />
aktuellen Rechtsprechung wird die Vorbereitung und Durchführung der<br />
zu geben und damit die heimische Wirtschaft zu fördern. Lernen Sie den Aufbau,<br />
die Organisation,<br />
Bundestagswahl<br />
die Aufgaben<br />
aus <strong>kommunale</strong>r<br />
und das dazugehörige<br />
Sicht behandelt.<br />
Marketing einer vom Deutschen<br />
Tourismusverband zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis<br />
bedarf Der es Referent einer gelebten geht insbesondere Kundenorientierung, auch auf ausgedrückt Unterschiede durch zu einen anderen besonderen Wah-<br />
Fokus len auf ein. die Typische individuellen Fehlerquellen Gästewünsche, (z.B. Vertauschung ein effektives von Marken- Stimmzetteln, und Qualitätsmanagement<br />
Aufbewahrung über von den Wahlbriefen, touristischen Verzögerung Leistungserstellungsprozess durch Postdienstleister, hinaus und<br />
eines Nichterscheinen guten Beschwerdemanagements. von Wahlhelfern Die etc.) Chancen, werden die aufgezeigt der Tourismus und Vermei- in dieser<br />
Sicht dungskonzepte vor allem <strong>für</strong> die vorgestellt. heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
werden.<br />
Schwerpunkte:<br />
Schwerpunkte:<br />
Organisation Grundlagen der Bundestagswahl<br />
� Rechts- • Darstellung und Organisationsform, der gesetzliche Träger, Neuregelungen Kooperationen, zur Wahl Hierarchien 2013<br />
Aufgaben<br />
• Wahlsystem und Wahlkreiseinteilung<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
Wahlbezirke<br />
Infrastrukturen,<br />
und Wahlräume<br />
Publikationen<br />
Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung<br />
• Einteilung der Wahlbezirke<br />
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
• Auswahl und Einrichtung der Wahlräume (Nichtraucherschutz, Vi-<br />
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation<br />
mit<br />
deokameras<br />
touristischen<br />
etc.)<br />
Leistungsträgern<br />
Marketing<br />
� Strategische<br />
Wahlrecht,<br />
und<br />
Wählerverzeichnis<br />
operative Marketingplanung,<br />
und Briefwahlgeschäft<br />
Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, • Aktives und passives Kommunikation, Wahlrecht Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement<br />
• Wählverzeichnis (Änderungsdienst, Einsichtnahme, Berichtigung<br />
Produktentwicklung<br />
etc.)<br />
� Zielgruppen, • Organisation touristische der Briefwahl Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Merchandising<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Stellung der Wahlorgane und Wahlbehörde<br />
� Systematische • Überblick Darstellung, über die Wahlorgane Pressereisen bei der Bundestagswahl<br />
• Kreiswahlleiter und Kreiswahlausschuss<br />
Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der<br />
• Schwerpunkt: Wahlvorstände<br />
Stadtagentur Haltern am See<br />
− Rechtsstellung (Beschlussfähigkeit, Hausrecht etc.)<br />
Termin 16. Mai − 2011, Gewinnung von 09:00 von - Wahlhelfern 16:00 Uhr<br />
− Heranziehung von Bediensteten<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
− Schulung der Wahlvorstände (Gültigkeit von Stimmen etc.)<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
<strong>neu</strong><br />
Entgelt 140 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
140<br />
55
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