neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar - Nr. 5.3<br />
Seminar - Nr. 1.20<br />
Chancen ergreifen im Tourismus II -<br />
Aktuelle Fragen der <strong>Verwaltung</strong>svollstreckung von Geldforderungen<br />
Destinationsmanagement<br />
- die <strong>neu</strong>este Gesetzgebung<br />
/ Destinationsmarketing<br />
und Rechtsprechung<br />
Die professionelle Tourist - Information<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen bei Vollstreckungsbehörden und anderen Behörden, Körper-<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, schaften und Eigenbetrieben, Quereinsteiger/innen die mit in der <strong>Verwaltung</strong>en, Vorbereitung oder Fremdenverkehrsäm-<br />
Durchführung von<br />
tern und Vollstreckungsmaßnahmen -verbänden, Tourist-Informationen, befasst sind. Welcome-Center, Info-Points, Region-/Stadtmarketing,<br />
Wirtschaftsförderung<br />
Seminarinhalt Die Vollstreckung wird immer schwieriger, arbeitsintensiver und zeitaufwändi-<br />
Seminarinhalt Besucher ger. Es oder müssen Gäste daher in einer verstärkt Stadt Wege sind dankbar gesucht <strong>für</strong> werden, Informationen die Vollstreckung über Sehensmögwürdigkeiten,lichst rationell, Gastgeber, kostengünstig Ausflugsziele, und effizient Veranstaltungen durchzuführen. u.v.m. Der In Lehrgang der Service- will<br />
kette hier stehen die die <strong>neu</strong>esten Tourist-Informationen Entwicklungen und aus Strömungen Sicht des Gastes aufzeigen sehr und weit Anregungen vorn. Eine<br />
gut funktionierende <strong>für</strong> eine möglichst Tourist-Information, erfolgreiche Vollstreckung ein freundlicher geben. Es Service, werden daher kompetentes die hier<br />
Fachpersonal relevanten und und ein aktuellen gutes Marketing Gesetzesänderungen helfen sehr, behandelt. der Stadt Breiter ein positives Raum wird Image der<br />
zu geben Diskussion und damit und der die Behandlung heimische Wirtschaft von Einzelproblemen zu fördern. gewidmet. Lernen Sie den Aufbau,<br />
die Organisation, die Aufgaben und das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen<br />
Schwerpunkte:<br />
Tourismusverband zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis<br />
bedarf es einer gelebten Kundenorientierung, ausgedrückt durch einen besonderen<br />
Fokus<br />
Ermittlungen<br />
auf die individuellen<br />
zur Vorbereitung<br />
Gästewünsche,<br />
der Vollstreckung<br />
ein effektives Marken- und Quali-<br />
Fragerechte, Auskunftspflichten<br />
tätsmanagement über den touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und<br />
eines guten Beschwerdemanagements. Die Chancen, die der Tourismus in dieser<br />
Die Vollstreckung in bewegliche Sachen<br />
Sicht vor allem <strong>für</strong> die heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
Wirtschaftlichkeitsüberlegungen, rechtliche Möglichkeiten<br />
werden.<br />
Schwerpunkte:<br />
Die Vollstreckung in Geldforderungen<br />
Die unterschiedlichen Zugriffsobjekte, Pfändungsgrenzen<br />
Organisation<br />
� Rechts-<br />
Die Vermögensauskunft<br />
und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
Aufgaben<br />
Resignation oder Chance <strong>für</strong> eine doch noch erfolgreiche Vollstreckung<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
Die Vollstreckung Infrastrukturen, gegen Publikationen<br />
Firmen<br />
Wirtschaftlichkeit Haftungsfragen, und Duldungsfragen Prozessoptimierung<br />
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
Ausgaben, Die Vollstreckung Personalbedarf in das unbewegliche und Büroorganisation, Vermögen Koordination und Kooperation<br />
Aktive mit Teilnahme touristischen oder Leistungsträgern<br />
nur passives Zuwarten<br />
Marketing<br />
� Strategische Die Insolvenzordnung und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Firmeninsolvenz, Privatinsolvenz, Kommunikation, Entschuldungsverfahren<br />
Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement<br />
Produktentwicklung<br />
Weitere aktuelle Fragen, Diskussion, Einzelfälle, Lösung von Problemen<br />
der Teilnehmer, Erfahrungsaustausch<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Merchandising<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Referent Peter Rothfuss, Stadtrechtsdirektor, Stuttgart<br />
� Systematische Darstellung, Pressereisen<br />
Referentin Termin Andrea 19. Böing, Februar Tourismusfachwirtin, 2013, von 09:00 - 16:00 Stellvertretende Uhr Leiterin der<br />
Stadtagentur Haltern am See<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Termin 16. Mai Schillerstraße 2011, von 09:00 26, 46282 - 16:00 Dorsten Uhr<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Entgelt Pro Person 110 Euro, Nichtmitglieder 125 Euro<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
143 143<br />
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