neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar<br />
Seminar<br />
- Nr.<br />
-<br />
1.20<br />
Nr. 4.7<br />
Chancen Neuerungen ergreifen im im Kindergeldrecht Tourismus II - 2013<br />
Destinationsmanagement / Destinationsmarketing<br />
Die professionelle Tourist - Information<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die mit der Bearbeitung des Kindergeldes befasst sind<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Quereinsteiger/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsäm-<br />
Seminarinhalttern und Zum -verbänden, 01.01.2012 Tourist-Informationen, hat im steuerlichen Kindergeldrecht Welcome-Center, ein Paradigmenwechsel<br />
Info-Points, Region-/Stadtmarketing,<br />
stattgefunden. Die Wirtschaftsförderung<br />
damit verbundenen gravierenden Rechtsänderungen bei der<br />
Prüfung, ob Kinder, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und sich in einer<br />
Seminarinhalt Besucher Zweitausbildung oder Gäste befinden, in einer Stadt weiter sind berücksichtigt dankbar <strong>für</strong> werden Informationen können, über gestaltet Sehens- sich<br />
würdigkeiten, schwierig Gastgeber, und kann zu Ausflugsziele, Ergebnissen führen, Veranstaltungen die z. T. u.v.m. sinnwidrig In der erscheinen. Servicekette<br />
Nach stehen einjähriger die Tourist-Informationen Praxiserfahrung und aus der Sicht nunmehr des Gastes vorliegenden sehr weit <strong>neu</strong>en vorn. Dienst- Eine<br />
gut funktionierende anweisung (DA-FamEStG) Tourist-Information, wird das <strong>neu</strong>e ein Recht freundlicher ausführlich Service, besprochen. kompetentes<br />
Fachpersonal Schwerpunkte: und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image<br />
zu geben • Ausbildung und damit die eines heimische Kindes im Wirtschaft Ausland bei zu Wohnsitz fördern. Lernen in Deutschland Sie den Aufbau, bzw. im<br />
die Organisation, Ausland die Aufgaben und das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen<br />
• Tourismusverband Berücksichtigung zertifizierten eines nichtehelichen Tourist-Information Zählkindes beim kennen. Kindesvater In der Praxis<br />
bedarf • es Haushaltsaufnahme einer gelebten Kundenorientierung, eines behinderten Pflege-, ausgedrückt Stief-, durch Enkelkindes einen besonderen<br />
Fokus • auf Berücksichtigung die individuellen von Gästewünsche, ein effektives Marken- und Qualitätsmanagement<br />
− arbeitsuchend über gemeldeten den touristischen Kindern Leistungserstellungsprozess während der Elternzeit hinaus und<br />
eines −guten ausbildungswilligen Beschwerdemanagements. Kindern, Kindern Die Chancen, in einer Übergangszeit<br />
die der Tourismus in dieser<br />
Sicht −vor Kindern, allem <strong>für</strong> die die den heimische freiwilligen Wirtschaft Wehrdienst bietet, leisten sollen erkannt und umgesetzt<br />
werden. − Kindern in Erstausbildung/Erststudium<br />
− au-pair, Praktikum, Volontariat, Referendariat, Beamtenanwärter<br />
Schwerpunkte:<br />
− als Soldat auf Zeit bei der Bundeswehr<br />
Organisation<br />
− bei Besuch von Bibelschulen, Kindern in Zweitausbildung<br />
� Rechts- und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
− dualer Studiengang, Ausbildungsdienstverhältnis<br />
Aufgaben<br />
− anspruchsschädliche Erwerbstätigkeit und abschließende Prüfung<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, tou-<br />
− Korrektur von fehlerhaften Festsetzungen<br />
ristische Infrastrukturen, Publikationen<br />
− behinderten Kindern, Ermittlung des Nettoeinkommens (Einführung)<br />
Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung<br />
− verheirateten Kindern, Ermittlung des Nettoeinkommens (Einführung)<br />
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und<br />
• <strong>neu</strong>e Dienstanweisung Überprüfungsverfahren (DA-Ü)<br />
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Koopera-<br />
• Authentifizierungsverfahren <strong>für</strong> Familienkassen<br />
tion mit touristischen Leistungsträgern<br />
• Beantwortung von Fragen aus dem Kreis der Teilnehmer/innen<br />
Marketing<br />
• Weitere Änderungen, die bis zu Beginn des Seminars bekannt werden<br />
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Nach Vermittlung des theoretischen Kommunikation, Fachwissens Qualitätsmanagement wird das Erlernte / anhand Beschwerviedemanagementler Beispielsfälle geübt. Zum Ende des Seminars erhalten die Teilnehmer/innen<br />
Produktentwicklung<br />
die Musterlösungen ausgehändigt. Um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern<br />
� Zielgruppen, die Arbeit zu touristische erleichtern, Trends, erhalten Preisgestaltung, die Teilnehmer/innen aktiver <strong>neu</strong>e Verkauf Vordrucke, / Vertrieb, die<br />
Merchandising<br />
diese in der Praxis verwenden können.<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Bitte bringen Sie das EStG, DAFam-EStG, die AO und einen Taschenrech-<br />
� Systematische ner mit! Darstellung, Pressereisen<br />
Referentin Referent Andrea Karl-Heinz Böing, Tourismusfachwirtin, Jennissen, Agentur <strong>für</strong> Stellvertretende Arbeit Leiterin der<br />
Termin Stadtagentur 13. - 14. Haltern Mai 2013, am jeweils See von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Termin Ort 16. Mai <strong>Studieninstitut</strong> 2011, von 09:00 <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> - 16:00 Uhr <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Ort<br />
Entgelt<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
<strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Schillerstraße Pro Person 26, 240 46282 Euro, Dorsten Nichtmitglieder 260 Euro<br />
Entgelt 130 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
130<br />
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