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Seminar - Nr. 5.1 Seminar - Nr. 1.20 Chancen ergreifen im Tourismus II - Vorbereitung und Durchführung der Bundestagswahl 2013 Destinationsmanagement / Destinationsmarketing Die professionelle Tourist - Information Zielgruppe Mitarbeiter/innen in Wahlämtern, die die Bundestagswahl organisieren, Zielgruppe Mitarbeiter/innen, insbesondere auch Quereinsteiger/innen <strong>neu</strong>e Mitarbeiter/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsämtern und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi- Seminarinhalton-/Stadtmarketing, Die Leiter/innen Wirtschaftsförderung und Mitarbeiter/innen der Wahlämter müssen die Wahl des 18. Deutschen Bundestages vorbereiten und durchführen. Die Seminarinhalt Besucher Organisation oder Gäste einer in einer Bundestagswahl Stadt sind dankbar ist dabei <strong>für</strong> nicht Informationen nur wegen über der höheSehenswürdigkeiten,ren Wahlbeteiligung Gastgeber, Ausflugsziele, von besonderem Veranstaltungen Interesse. Unter u.v.m. Einbeziehung In der Service- der kette stehen die Tourist-Informationen aus Sicht des Gastes sehr weit vorn. Eine vielfältigen gesetzlichen Neuerungen insbesondere durch das 19. Ge- gut funktionierende Tourist-Information, ein freundlicher Service, kompetentes setz zur Änderung des Bundeswahlgesetzes vom 25.11.2011 und der Fachpersonal und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image aktuellen Rechtsprechung wird die Vorbereitung und Durchführung der zu geben und damit die heimische Wirtschaft zu fördern. Lernen Sie den Aufbau, die Organisation, Bundestagswahl die Aufgaben aus <strong>kommunale</strong>r und das dazugehörige Sicht behandelt. Marketing einer vom Deutschen Tourismusverband zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis bedarf Der es Referent einer gelebten geht insbesondere Kundenorientierung, auch auf ausgedrückt Unterschiede durch zu einen anderen besonderen Wah- Fokus len auf ein. die Typische individuellen Fehlerquellen Gästewünsche, (z.B. Vertauschung ein effektives von Marken- Stimmzetteln, und Qualitätsmanagement Aufbewahrung über von den Wahlbriefen, touristischen Verzögerung Leistungserstellungsprozess durch Postdienstleister, hinaus und eines Nichterscheinen guten Beschwerdemanagements. von Wahlhelfern Die etc.) Chancen, werden die aufgezeigt der Tourismus und Vermei- in dieser Sicht dungskonzepte vor allem <strong>für</strong> die vorgestellt. heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt werden. Schwerpunkte: Schwerpunkte: Organisation Grundlagen der Bundestagswahl � Rechts- • Darstellung und Organisationsform, der gesetzliche Träger, Neuregelungen Kooperationen, zur Wahl Hierarchien 2013 Aufgaben • Wahlsystem und Wahlkreiseinteilung � Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische Wahlbezirke Infrastrukturen, und Wahlräume Publikationen Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung • Einteilung der Wahlbezirke � Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und • Auswahl und Einrichtung der Wahlräume (Nichtraucherschutz, Vi- Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation mit deokameras touristischen etc.) Leistungsträgern Marketing � Strategische Wahlrecht, und Wählerverzeichnis operative Marketingplanung, und Briefwahlgeschäft Leitbild und Abgrenzungen, Marketinginstrumente, • Aktives und passives Kommunikation, Wahlrecht Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement • Wählverzeichnis (Änderungsdienst, Einsichtnahme, Berichtigung Produktentwicklung etc.) � Zielgruppen, • Organisation touristische der Briefwahl Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb, Merchandising Öffentlichkeitsarbeit/Presse Stellung der Wahlorgane und Wahlbehörde � Systematische • Überblick Darstellung, über die Wahlorgane Pressereisen bei der Bundestagswahl • Kreiswahlleiter und Kreiswahlausschuss Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der • Schwerpunkt: Wahlvorstände Stadtagentur Haltern am See − Rechtsstellung (Beschlussfähigkeit, Hausrecht etc.) Termin 16. Mai − 2011, Gewinnung von 09:00 von - Wahlhelfern 16:00 Uhr − Heranziehung von Bediensteten Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong> − Schulung der Wahlvorstände (Gültigkeit von Stimmen etc.) Schillerstraße 26, 46282 Dorsten <strong>neu</strong> Entgelt 140 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro 140 55