neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar - Nr. 1.17<br />
Seminar - Nr. 1.20<br />
Chancen<br />
Neues<br />
ergreifen<br />
Kommunales<br />
im Tourismus<br />
Finanzmanagement<br />
II -<br />
(NKF):<br />
Destinationsmanagement Einführung in die Grundlagen / Destinationsmarketing<br />
der kaufmännischen Buchführung (Doppik)<br />
Die professionelle unter besonderer Tourist Berücksichtigung - Information des NKF<br />
- Aufbauseminar<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Quereinsteiger/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsämtern<br />
und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
Zielgruppe Interessierte Mitarbeiter/innen, die das Grundlagenseminar besucht oder<br />
on-/Stadtmarketing, Wirtschaftsförderung<br />
vergleichbare Kenntnisse haben<br />
Seminarinhalt Besucher oder Gäste in einer Stadt sind dankbar <strong>für</strong> Informationen über Sehens-<br />
Seminarinhalt würdigkeiten, In Nordrhein-Westfalen Gastgeber, Ausflugsziele, wird ein Neues Veranstaltungen Kommunales u.v.m. Finanzmanagement<br />
In der Servicekette<br />
auf stehen doppischer die Tourist-Informationen Grundlage eingeführt. aus Sicht Daher des werden Gastes Grundkenntnisse sehr weit vorn. Eine der<br />
gut funktionierende kaufmännischen Tourist-Information, Buchführung in Zukunft ein freundlicher <strong>für</strong> alle <strong>Verwaltung</strong>smitarbei-<br />
Service, kompetentes<br />
Fachpersonal ter/innen und notwendig. ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image<br />
zu geben und damit die heimische Wirtschaft zu fördern. Lernen Sie den Aufbau,<br />
die Organisation, Aufbauend auf die den Aufgaben Grundkenntnissen und das dazugehörige der kaufmännischen Marketing einer Buchführung vom Deutschen<br />
sollen Tourismusverband die Teilnehmer/innen zertifizierten weitere Tourist-Information laufende Bestandsbuchungen kennen. In der Praxis sowie<br />
bedarf erfolgswirksame es einer gelebten und Kundenorientierung, den Jahresabschluss ausgedrückt vorbereitende durch einen Buchungen besonderen vor-<br />
Fokus nehmen. auf die Daneben individuellen werden Gästewünsche, Kenntnisse vermittelt, ein effektives die Marken- die Bewertung und Quali- des<br />
tätsmanagement Vermögens und über der den Schulden touristischen vor dem Leistungserstellungsprozess Hintergrund des Jahresabschlusses hinaus und<br />
eines im guten NKF Beschwerdemanagements. betreffen.<br />
Die Chancen, die der Tourismus in dieser<br />
Sicht vor allem <strong>für</strong> die heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
werden. Schwerpunkte:<br />
Schwerpunkte:<br />
• Verkauf von Gegenständen des Sachvermögens<br />
Organisation<br />
� Rechts-<br />
• Buchung<br />
und Organisationsform,<br />
des Material- und<br />
Träger,<br />
Warenverbrauchs<br />
Kooperationen, Hierarchien<br />
Aufgaben • Buchung geringwertiger Wirtschaftsgüter<br />
� Informationstreffpunkt • Besonderheiten bei <strong>für</strong> der Gäste, Buchung touristische <strong>kommunale</strong>r Aufenthaltsbedingungen, Erträge: Steuern und touristische<br />
Zuwendungen Infrastrukturen, Publikationen<br />
Wirtschaftlichkeit • Buchung der und Mehrwertsteuer Prozessoptimierung bei Betrieben gewerblicher Art<br />
� Umsatzorientierte • Buchungen zum Betätigungsfelder, Jahresabschluss: tourismusspezifische Rechnungsabgrenzung, Einnahmen Rückstel- und<br />
Ausgaben, lungen, Personalbedarf Abschreibungen und auf Büroorganisation, Forderungen Koordination und Kooperation<br />
• Anwendung mit touristischen der Leistungsträgern<br />
gesetzlichen Vorschriften zur Bewertung des kom-<br />
Marketing munalen Vermögens und der Schulden<br />
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, Bitte bringen Sie die Kommunikation, Gemeindeordnung Qualitätsmanagement und die Gemeindehaushalts-<br />
/ Beschwerdemanagementverordnung<br />
mit.<br />
Produktentwicklung<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Merchandising<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Referentin � Systematische Ursula Bröer, Darstellung, Dipl.-Kauffrau, Pressereisen Controllerin<br />
Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der<br />
Termine<br />
Stadtagentur<br />
13. - 14.<br />
Haltern<br />
Mai 2013,<br />
am<br />
jeweils<br />
See<br />
von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Termin 16. Mai 2011, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt 36 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
36<br />
Ort <strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt Pro Person 220 Euro, Nichtmitglieder 250 Euro<br />
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