neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung

Seminar
Seminar
- Nr.
-
1.20
Nr. 3.3
Chancen ergreifen im Tourismus II -
Leistungen zur Eingliederung in Arbeit nach § 16 SGB II / SGB III
Destinationsmanagement
- Vertiefungsseminar -
/
Modul
Destinationsmarketing
1
Die professionelle Tourist - Information
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Quereinsteiger/innen in Verwaltungen, Fremdenverkehrsäm-
Zielgruppe
tern und
Mitarbeiter/innen
-verbänden, Tourist-Informationen,
der Jobcenter aus dem
Welcome-Center,
Bereich Markt
Info-Points,
und IntegratiRegion-/Stadtmarketing,on,
die schon
Wirtschaftsförderung
über einen längeren Zeitraum praktische Erfahrungen
gesammelt haben und ihre vorhandenen Vorkenntnisse vertiefen und
Seminarinhalt Besucher erweitern oder Gäste möchten in einer Stadt sind dankbar für Informationen über Sehenswürdigkeiten,
Gastgeber, Ausflugsziele, Veranstaltungen u.v.m. In der Service-
Seminarinhaltkette
stehen Integrationsfachkräfte die Tourist-Informationen in den Jobcentern aus Sicht müssen des Gastes für sehr Ihre weit tägliche vorn. Ar- Eine
gut funktionierende beit die Integrationsleistungen Tourist-Information, sowohl ein freundlicher nach dem SGB Service, II als kompetentes auch die
Fachpersonal gemäß § und 16 ein (1) gutes S. 1 SGB Marketing II ausgewählten helfen sehr, Leistungen der Stadt ein nach positives dem SGB Image
zu geben III kennen und damit und die anwenden heimische können. Wirtschaft In diesem zu fördern. Vertiefungsseminar Lernen Sie den Aufbau, wer-
die Organisation, den folgende die Schwerpunkte Aufgaben und behandelt: das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen
Tourismusverband zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis
bedarf es einer gelebten Kundenorientierung, ausgedrückt durch einen besonderen
Fokus • auf Förderung die individuellen aus dem Gästewünsche, Vermittlungsbudget ein effektives (§ 44 SGB Marken- III) und Qualitätsmanagement
über den touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und
eines •guten Einstiegsgeld Beschwerdemanagements. für sozialversicherungspflichtige Die Chancen, die der Beschäftigung Tourismus in dieser
Sicht vor (§ allem 16b für SGB die II) heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt
werden.
Schwerpunkte: • Förderung von Arbeitsverhältnissen (§ 16e SGB II)
Organisation
� Rechts- und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien
Aufgaben Neben der rechtlichen Darstellung wird die praktische Umsetzung an-
� Informationstreffpunkt hand von Übungsfällen für trainiert. Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische
Infrastrukturen, Publikationen
Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung
� Umsatzorientierte Bitte bringen Sie Betätigungsfelder, die aktuellen Gesetzestexte tourismusspezifische mit! Einnahmen und
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation
mit touristischen Leistungsträgern
Marketing
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,
Marketinginstrumente, Kommunikation, Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement
Produktentwicklung
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,
Merchandising
Referent Öffentlichkeitsarbeit/Presse
Reinhard Winnen, Integrationscenter für Arbeit Gelsenkirchen
� Systematische Darstellung, Pressereisen
Termin 25. Februar 2013, von 09:00 - 16:00 Uhr
Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der
Stadtagentur Haltern am See
Ort Studieninstitut für kommunale Verwaltung Emscher-Lippe
Termin 16. Mai Schillerstraße 2011, von 09:00 26, 46282 - 16:00 Dorsten Uhr
neu
Ort Entgelt Studieninstitut Pro Person für 110 kommunale Euro, Nichtmitglieder Verwaltung Emscher-Lippe
125 Euro
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten
Entgelt Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro
91 91
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