neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar<br />
Seminar<br />
- Nr.<br />
-<br />
1.20<br />
Nr. 1.19<br />
Chancen ergreifen im Tourismus II -<br />
Neues Kommunales Finanzmanagement (NKF):<br />
Destinationsmanagement<br />
Von der Anlage im Bau<br />
/ Destinationsmarketing<br />
zum fertigen Vermögensgegenstand:<br />
Die professionelle<br />
bilanzierungsrechtliche<br />
Tourist - Information<br />
Fragen zur Planung, Abgrenzung und<br />
Bilanzierung von Baumaßnahmen<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Quereinsteiger/innen in <strong>Verwaltung</strong>en, Fremdenverkehrsämtern<br />
und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-<br />
Zielgruppe<br />
on-/Stadtmarketing, Führungskräfte und Wirtschaftsförderung<br />
Mitarbeiter/innen der technischen Fachbereiche wie Hochbauund<br />
Tiefbauamt sowie der Kämmereien bzw. der Finanzbuchhaltung<br />
Seminarinhalt Besucher oder Gäste in einer Stadt sind dankbar <strong>für</strong> Informationen über Sehens-<br />
Seminarinhaltwürdigkeiten, Durch die Gastgeber, Umstellung Ausflugsziele, auf das NKF hat Veranstaltungen die Abgrenzung u.v.m. von Herstellungskosten<br />
In der Servicekette<br />
und stehen Erhaltungsaufwand die Tourist-Informationen in den <strong>kommunale</strong>n aus Sicht <strong>Verwaltung</strong>en des Gastes sehr an erheblicher weit vorn. Eine Bedeu-<br />
gut funktionierende tung gewonnen. Tourist-Information, Neben der Frage, ob ein aktivierungspflichtige freundlicher Service, Herstellungskosten<br />
kompetentes<br />
Fachpersonal vorliegen, und müssen ein gutes auch Fragen Marketing zum helfen Nutzungs- sehr, und der Funktionszusammenhang, Stadt ein positives Image zur<br />
zu geben Festlegung und damit von die Nutzungsdauern heimische Wirtschaft etc. bei der zu Aktivierung fördern. Lernen von Sie Vermögensgegens-<br />
den Aufbau,<br />
die Organisation, tänden beantwortet die Aufgaben werden. und das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen<br />
Tourismusverband zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis<br />
bedarf Das es Seminar einer gelebten zeigt den Kundenorientierung, Weg von der Planung ausgedrückt über die durch Durchführung einen besonderen bis hin zur<br />
Fokus Fertigstellung auf die individuellen einer Maßnahme Gästewünsche, unter den Aspekten ein effektives der Bilanzierung Marken- und auf. Quali- Die enge<br />
tätsmanagement Zusammenarbeit über zwischen den touristischen den technischen Leistungserstellungsprozess Fachbereichen und der Finanzbuchhal-<br />
hinaus und<br />
eines<br />
tung<br />
guten<br />
ist<br />
Beschwerdemanagements.<br />
unabdingbar, durch die Festlegung<br />
Die Chancen,<br />
eines<br />
die<br />
strukturierten<br />
der Tourismus<br />
Prozesses<br />
in dieser<br />
kann<br />
sowohl die Aufstellung als auch die Prüfung des Jahresabschlusses effektiver und<br />
Sicht vor allem <strong>für</strong> die heimische Wirtschaft bietet, sollen erkannt und umgesetzt<br />
effizienter gestaltet werden.<br />
werden.<br />
Schwerpunkte: Anhand von Beispielen bei der Herstellung und Erhaltung im Bereich von Gebäu-<br />
Organisation<br />
den, Straßen und Kanal wird die Abgrenzungsproblematik erarbeitet und die Auswirkungen<br />
auf den Haushalt der Kommune betrachtet. Dabei werden mögliche<br />
� Rechts- und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien<br />
Probleme bei der Planung und Bilanzierung von Maßnahmen unter haushaltsrecht-<br />
Aufgaben<br />
lichen Aspekten beleuchtet und Lösungsansätze vorgestellt.<br />
� Informationstreffpunkt <strong>für</strong> Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, touristische<br />
Schwerpunkte: Infrastrukturen, Publikationen<br />
Wirtschaftlichkeit • Inhalt und Bedeutung und Prozessoptimierung<br />
des § 33 GemHVO<br />
� Umsatzorientierte • Herstellungskosten Betätigungsfelder, oder Erhaltungsaufwand tourismusspezifische Einnahmen und<br />
Ausgaben, • Festlegung Personalbedarf von Nutzungsdauern und Büroorganisation, Koordination und Kooperation<br />
• mit Nutzungs- touristischen und Funktionszusammenhang<br />
Leistungsträgern<br />
Marketing • Effektive Gestaltung der Prozesse in den technischen Fachbereichen und der<br />
� Strategische Finanzbuchhaltung und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,<br />
Marketinginstrumente, • Der Weg von der Anlage Kommunikation, im Bau zum fertigen Qualitätsmanagement Vermögensgegenstand / Beschwerdemanagement<br />
• Bildung und Auflösung von Instandhaltungsrückstellungen<br />
Produktentwicklung<br />
• Darstellung im Anlagenspiegel<br />
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,<br />
Referentin Merchandising<br />
Sandra Kowalewski, Projektkoordinatorin NKF bei der GPA NRW<br />
Öffentlichkeitsarbeit/Presse<br />
Termin � Systematische 03. Juni 2013, Darstellung, von 09:00 - Pressereisen 16:00 Uhr<br />
Referentin<br />
Ort<br />
Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der<br />
<strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Stadtagentur Haltern am See<br />
Schillerstr. 26, 46282 Dorsten<br />
Termin<br />
Entgelt<br />
Ort<br />
16. Mai 2011, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
Pro Person 110 Euro, Nichtmitglieder 125 Euro<br />
<strong>Studieninstitut</strong> <strong>für</strong> <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong><br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Entgelt 38 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro<br />
38<br />
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