neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung

Ort Studieninstitut für kommunale Verwaltung Emscher-Lippe
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten
Entgelt Pro Person 110 Euro, Nichtmitglieder 125 Euro
Seminar
Seminar
- Nr.
-
1.20
Nr. 3.30
Chancen Beistandschaft ergreifen im in der Tourismus Praxis II -
Destinationsmanagement Vertretung des Kindes / im Destinationsmarketing
gerichtlichen Verfahren durch den Beistand
Die professionelle Tourist - Information
Zielgruppe Zielgruppe Mitarbeiter/innen, Fachkräfte der Quereinsteiger/innen Beistandschaft in Verwaltungen, Fremdenverkehrsämtern
und -verbänden, Tourist-Informationen, Welcome-Center, Info-Points, Regi-
Seminarinhalton-/Stadtmarketing, Eine der anspruchsvollsten Wirtschaftsförderung Aufgabe für die Fachkräfte der Beistandschaft ist die
Vertretung des Kindes im gerichtlichen Verfahren. Der Beistand handelt auf der
Seminarinhalt Besucher Ebene oder eines Gäste Rechtsanwalts. in einer Stadt Aus sind diesem dankbar Grund für sind Informationen tiefgreifende über Kenntnisse Sehenswürdigkeiten,
des Prozess- Gastgeber, und Verfahrensrechts Ausflugsziele, unerlässlich, Veranstaltungen die im Seminar u.v.m. In praxisnah der Service- und
kette speziell stehen auf die den Tourist-Informationen Beistand zugeschnitten aus vermittelt Sicht des werden. Gastes sehr weit vorn. Eine
gut funktionierende Tourist-Information, ein freundlicher Service, kompetentes
Fachpersonal Schwerpunkte: und ein gutes Marketing helfen sehr, der Stadt ein positives Image
zu geben und damit die heimische Wirtschaft zu fördern. Lernen Sie den Aufbau,
die Organisation, • Grundlagen die des Aufgaben Familienstreitverfahrens
und das dazugehörige Marketing einer vom Deutschen
• Tourismusverband Grundlagen des Abstammungsverfahrens
zertifizierten Tourist-Information kennen. In der Praxis
bedarf es einer gelebten Kundenorientierung, ausgedrückt durch einen besonderen
• Grundlagen der Verfahrenskostenhilfe, ggf. unter Berücksichtigung
Fokus auf die individuellen Gästewünsche, ein effektives Marken- und Quali-
des Prozesskostenhilfebegrenzungsgesetzes
tätsmanagement über den touristischen Leistungserstellungsprozess hinaus und
eines
•
guten
Prozessvorbereitung,
Beschwerdemanagements.
Wahl des
Die
Verfahrens
Chancen, die der Tourismus in dieser
Sicht •vor Die allem Abfassung für die heimische der Antragsschrift, Wirtschaft der bietet, perfekte sollen Schriftsatz erkannt und umgesetzt
werden. • Die Verteidigung
• Beweismittel, Beweisführung
Schwerpunkte: • Die mündliche Verhandlung
Organisation
• Verfahrenskosten
� Rechts- und Organisationsform, Träger, Kooperationen, Hierarchien
• Rechtsmittel
Aufgaben
� Informationstreffpunkt für Gäste, touristische Aufenthaltsbedingungen, tou-
Bitte bringen Sie die ZPO sowie das FamFG, FamGKG, BGB und
ristische Infrastrukturen, Publikationen
einen Taschenrechner mit!
Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung
� Umsatzorientierte Betätigungsfelder, tourismusspezifische Einnahmen und
Ausgaben, Personalbedarf und Büroorganisation, Koordination und Kooperation
mit touristischen Leistungsträgern
Marketing
� Strategische und operative Marketingplanung, Leitbild und Abgrenzungen,
Marketinginstrumente, Kommunikation, Qualitätsmanagement / Beschwerdemanagement
Produktentwicklung
� Zielgruppen, touristische Trends, Preisgestaltung, aktiver Verkauf / Vertrieb,
Referent
Merchandising
Öffentlichkeitsarbeit/Presse
Joachim Beinkinstadt, Hamburg
Termine
� Systematische Darstellung, Pressereisen
08. - 09. Juli 2013, von 09:00 - 16:00 Uhr
Referentin Andrea Böing, Tourismusfachwirtin, Stellvertretende Leiterin der
Ort Stadtagentur Studieninstitut Haltern für am kommunale See Verwaltung Emscher-Lippe
Termin
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten
16. Mai 2011, von 09:00 - 16:00 Uhr
Ort Entgelt Studieninstitut Pro Person für 220 kommunale Euro, Nichtmitglieder Verwaltung Emscher-Lippe
250 Euro
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten
Seminar - Nr. 3.31
Entgelt 118 Pro Person 100 Euro, Nichtmitglieder 110 Euro
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