Immigrazione in Trentino 2003_Infosociale 7.pdf - Cinformi

Tab. 23 - Lavoratori stagionali del settore turistico per classi di età (anno 2003).
Classi d’età V.A. %
18-29 880 48,2
30-39 600 32,8
40-49 286 15,7
50-64 61 3,3
65 e oltre 0 0,0
Totale 1.827 100,0
Da ultimo, vale la pena riportare sinteticamente i risultati di una indagine
telefonica realizzata intorno alla fine del 2002, su un campione di utenti degli
sportelli del Cinformi (400 persone circa), realizzata con personale plurilingue.
A giudicare dall’andamento delle risposte, il servizio offerto dal Centro
risulta di grande utilità: nei tre quarti dei casi, infatti, la documentazione presentata
dai cittadini stranieri è stata subito accolta dalla Questura, mentre chi
è dovuto tornare (23,5%) nella metà dei casi lo ha fatto una volta sola.
Gli sportelli non si limitano, naturalmente, a rilasciare le prenotazioni, ma forniscono
anche informazioni sui documenti necessari alla pratica; oltre il 60%
degli utenti ha usufruito di questo servizio informativo, mentre il 14% circa
ha richiesto un orientamento per l’accesso ad altri servizi pubblici. Quanto ai
livelli di soddisfazione percepita dall’utenza, il 98% circa dei cittadini stranieri
intervistati giudica in maniera molto positiva l’accoglienza ricevuta al Cinformi;
il 58% reputa il servizio molto utile, e il 39% addirittura indispensabile.
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