marketing - Department Wirtschafts- und Betriebswissenschaften

���� Prozessmanagement Prozessmanagement I
I
� Aufgaben sind die die Planung Planung, Planung
Steuerung Steuerung und Kontrolle Kontrolle
von inner- und überbetrieblichen Kern- und
Unterstützungsprozessen
� Die Prozesse sind darauf zu untersuchen, inwieweit sie zur
Wertsch Wertschöpfung
Wertsch Wertsch pfung des Unternehmens am Markt beitragen
�Leistet ein Prozess dies nicht, so sollte er eliminiert werden
� Ansonsten sind Prozesse optimal zu gestalten und einzuführen,
zu
wobei Probleme vernetzt im Gesamtzusammenhang des
Unternehmens (horizontale bereichsübergreifende Betrachtung)
sehen sind
© Wirtschafts- und Betriebswissenschaften Seite 274