marketing - Department Wirtschafts- und Betriebswissenschaften

Cross Cross-Selling
Cross Selling
� Bezeichnet den Verkauf ergänzender Produkte oder
Dienstleistungen
� Damit soll erreicht werden, dass mit den Kunden des
Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und
Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden
� Die Produkte und Leistungen müssen nicht direkt mit dem vom
Kunden nachgefragten Produkt zusammenhängen
� Vielmehr geht es dabei um eine ganzheitliche
Verkaufsstrategie, die den umfassenden Bedarf des Kunden
erfasst und so weit wie möglich mit eigenen Leistungen
abdeckt
© Wirtschafts- und Betriebswissenschaften Seite 544