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marketing - Department Wirtschafts- und Betriebswissenschaften

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a. a. a. K<strong>und</strong>enbearbeitung: K<strong>und</strong>enbearbeitung: Au Außendienstorganisation<br />

Au endienstorganisation<br />

Organisation<br />

nach<br />

Territorien<br />

Einfach <strong>und</strong> effizient,<br />

hilft einen festen<br />

K<strong>und</strong>enstamm<br />

aufzubauen,<br />

allerdings schwierig<br />

bei hoher Produktvielfalt<br />

Organisation<br />

nach<br />

Produktgruppen<br />

Geeignet für hohe<br />

Produktvielfalt,<br />

allerdings Probleme<br />

bei K<strong>und</strong>en, die<br />

mehrere Produktgruppen<br />

kaufen<br />

Organisation<br />

nach<br />

K<strong>und</strong>engruppen<br />

Beziehungsorientiert,<br />

schafft sehr gute<br />

K<strong>und</strong>enkenntnis, oft<br />

unterschieden zwischen<br />

„Key Accounts“ <strong>und</strong><br />

anderen, oder zwischen<br />

bestehenden <strong>und</strong><br />

neuen K<strong>und</strong>en<br />

© <strong>Wirtschafts</strong>- <strong>und</strong> <strong>Betriebswissenschaften</strong> Seite 493

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