Decir y callar Lenguaje, equidad y poder en la Universidad peruana

88 Virginia Zavala y Gavina Córdova
positiva (el deseo de cada persona de que su autoimagen sea apreciada
y reciba aprobación). 14 Las estrategias de cortesía expresadas lingüísticamente
servirían para evitar o mitigar los conflictos que se derivan del
daño o amenaza que pueden sufrir los dos aspectos de la imagen de los
participantes durante los encuentros comunicativos. Es decir, para no
ir en contra del deseo de independencia o libertad propio de la imagen
negativa y del deseo de reconocimiento personal propio de la imagen
positiva.
Bravo (1999) cuestiona el modelo de Brown y Levinson y argumenta
que los contenidos de la imagen negativa y positiva propuestos por estos
autores no son universales, sino que deben ser definidos socioculturalmente.
Esta autora plantea la necesidad de tomar en cuenta las prácticas
culturales de los diferentes contextos para agrupar contenidos de imagen
en los espacios comprendidos en el espectro de las dimensiones de
autonomía y de afiliación. Es a partir de esta distinción que introduce los
conceptos de imagen social de afiliación y de imagen social de autonomía
(para sustituir a los de imagen positiva y negativa, respectivamente). Si
bien los comportamientos que definen cada una de estas dos dimensiones
varían culturalmente, en la imagen social de autonomía el individuo
se percibe a sí mismo y es percibido por los demás como diferente del
grupo y en la imagen social de afiliación el individuo se percibe a sí mismo
y es percibido por los demás como parte del mismo. Las estrategias
14 Los términos “positivo” y “negativo” hacen alusión a los dos polos del magnetismo.
En ese sentido, lo positivo es lo que atrae (y se refiere a querer ser apreciado), y lo
negativo, lo que repele (y se refiere a querer que respeten la independencia de uno).
Así por ejemplo, si un médico le dice a un niño que entra a su consultorio con su
mamá “¿y cómo nos sentimos hoy, campeón?” está utilizando el verbo en plural
(sentimos) como una estrategia de cortesía positiva para involucrarse con el paciente
y lograr construir una relación más cercana con él. Por otro lado, las estrategias de
cortesía negativa pueden observarse en el caso de pedidos que atentan contra la
independencia del interlocutor porque se requiere que este realice una acción que
no surge por iniciativa propia. Si una mujer le dice a su vecino “¿Crees que te sería
posible ayudarme a cargar estas bolsas?” y no “Carga estas bolsas”, está utilizando
una estrategia de cortesía negativa mediante ciertas formas verbales.