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Libertad para elegir:Cultura • Comunicación • Desarrollo Humano SustentableGráfica 1¿Qué está haciendo la gente enla web?¿Qué comparten?CreandoColaborandoValoresInteresesConectándoseCreenciasConsumiendoCompartiendoFuente: Elaboración propiaEn general, el fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicacionesWeb que facilitan compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario o DCUy la colaboración en la World Wide Web se conoce como Web 2.0. Un sitio de este tipo “permite asus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web‘no interactivos’, donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona”.1 Este concepto ha disuelto la frontera entre lo público y lo privado, y ha logrado la formaciónespontánea de comunidades virtuales que se caracterizan por compartir intereses, creencias, y valores.Tres factores estratégicos hacen que Internet, desde la plataforma Web 2.0, se convierta en una piezafundamental para la comunicación:1 Wikipedia, “Web 2.0, http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0, ( Consultado 23 de julio de 2010).224
Opciones culturales en los medios y el internet1. Credibilidad. Cualquier usuario puede generar una buena reputación gracias a la participaciónconsecutiva en la generación de contenidos. A diferencia de los medios tradicionales en dondelos espacios y los mensajes están controlados por intereses ajenos a la información (como eldinero o el poder político), cualquier persona puede opinar y publicar lo que sea en Internet, y suaudiencia (por lo tanto su impacto) depende de la reputación que haya generado de sí mismo. Amanera de ejemplo están los bloggers, 2 que llegan a tener más reconocimiento y seguidoresque los expertos, quienes opinan en medios de comunicación tradicionales.2. Retroalimentación. Cualquier usuario puede opinar e intercambiar puntos de vista con otrousuario, referentes a los contenidos en la red. De esta forma, la depuración colectiva de contenidosgenera conocimiento preciso y actualizado a lo largo del tiempo. Un ejemplo de estoes wikipedia.com, una enciclopedia en línea, de acceso libre y con un modo de edición libre,que en menos de 10 años se ha convertido en la principal referencia en Internet; actualmentehan sido editados 16, 293, 693 artículos diferentes, desplegados en 60, 793, 767 páginas, que hansido editados 951, 223, 709 veces, en más de 279 idiomas (destacan más de 6, 200 artículos en náhuatl). 33. Presencia involuntaria. Cualquier usuario puede consultar los contenidos generados por otrousuario, aunque este último no se encuentre en línea. De esta forma, una vez que un contenidose ha subido a Internet, su consulta –salvo algunas excepciones técnicas– podría realizarsetantas veces como sea necesario, sin costo para el generador del contenido, ni para el querecibe el mensaje. De esta forma, la acumulación de conocimiento “etéreo” no tiene problemasde espacio, escasez, o durabilidad. Un ejemplo de esto es que la mayoría de los periódicoscon una página web, tienen a la disponibilidad de los lectores una hemeroteca de los últimos10 años de su publicación sin un costo importante, en contraste con el alto costo de mantenimientode una hemeroteca y su límite físico en cuanto a su espacio.A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, que no ofrecen canales adecuados de interaccióno retroalimentación, Internet ofrece una novedosa fuente de información y expresión alternativa que:1. Fomenta la participación ciudadana.2. Acerca contenidos relevantes en la toma de decisiones a las personas a un bajo costo.3. Promueve nuevas formas de organización social.4. Permite el intercambio y el almacenamiento de conocimiento de manera sencilla.5. Promueve los valores democráticos como criterio de resolución de controversias.2 Nombre genérico para los internautas que escriben regularmente en una bitácora en línea (blog). Los principales dominios que hospedan blogsson blogger.com, wordpress.com y blogia.com3 Wikipedia, List of Wikipedias, 28 de julio de 2010, http://meta.wikimedia.org/wiki/List_of_Wikipedias.225
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