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Libertad para elegir:Cultura • Comunicación • Desarrollo Humano SustentableA) El objetivo del “miércoles ciudadano”, según lo expresan los funcionarios delegacionales, es que “losvecinos de las diversas colonias puedan ir y hablar con los titulares de cada dependencia sobre losproblemas que les aquejan”. El “evento”, como le denominan, se realiza en un salón de usos múltiplesen la delegación, el cual se acondiciona con mesas, cada una correspondiente a un área. Las mesasinstaladas son: participación ciudadana; prevención del delito; DIF; obras y desarrollo urbano; desarrollosocial; servicios urbanos y comunicación social. Además, se instala una mesa en donde se sentará eldelegado y otras tres mesas más para la atención ciudadana de los diputados locales (panistas) y el diputadofederal (César Nava). Estas cuatro mesas tienen cartelones con la fotografía y el nombre “del titular”pegados en la pared. No hay gran asistencia ciudadana. Por ejemplo, a la mesa de participación solamenteacuden cuatro personas quienes se entrevistan con el subdirector de fomento a la participación. Unasolicita la poda de árboles y el funcionario les indica el procedimiento para hacer la solicitud. Otra pidearreglo de banquetas y el funcionario contesta: “ya tenemos conocimiento de eso, lo que pasa es queno hay en estos momentos el presupuesto para el trabajo, pero le voy a recomendar que vaya a lamesa de obras y desarrollo urbano, ahí le van a dar una respuesta más satisfactoria, porque ellos seencargan de esos asuntos”. Las dos siguientes vecinas preguntan: “¿cuáles son los programas que haránen las colonias para un mejoramiento de la vía pública? Nosotras hemos sido jefes de cuadra en otrasadministraciones”. El funcionario responde: “Se tienen previstos varios programas para que todos losvecinos de la delegación participen, pero aún no hay nada concreto. El año pasado fue un año muygolpeado económicamente y todavía estamos viendo el presupuesto para éste, por eso no hemoshecho algo todavía, pero cuando salga algo se los haremos saber”. 7B) El programa miércoles ciudadano se amplía. Ahora tiene “una extensión de ese servicio –como afirmaun entrevistado–, en cada una de las 56 colonias que integran la Delegación”. En esta ocasión, se realizaen la colonia San Simón, y la mesa se ubica a un costado del mercado Portales, entre las calles de JuanEscutia y Santa Cruz. Desde el día anterior se ha invitado a los vecinos de dicha colonia mediante el“toque de puertas” en calles aledañas al mercado y entregado un folleto que invita a “pasar a saludar aldelegado” y al uso de los servicios de la “brigada comunitaria”. Esta brigada proporciona servicios médicos,cortes de cabello y arreglo de zapatos, entre otros). Se cita a las nueve de la mañana. Desde las ochose instalan varias carpas contiguas y se ubican tres mesas cubiertas con manteles de color azul rey (elcolor del Partido Acción Nacional PAN). En dos mesas laterales la Dirección Jurídica, Tramites; Prevención delDelito; Participación Ciudadana y Servicios Urbanos. La mesa principal, al centro, se reserva para el jefedelegacional. A las nueve se distribuyen trabajadores de la Dirección de Participación Ciudadana en lasinmediaciones del mercado invitando a los transeúntes a utilizar los servicios de la brigada comunitariao las mesas de atención. La mayoría de quienes aceptan la invitación se dirigen a servicios urbanosporque, al final de la administración delegacional anterior, se retiraron fragmentos de la banqueta,7 “Miércoles ciudadano” en la Delegación Benito Juárez, 24 de febrero de 2010. Observación etnográfica de Francisco Hernández.42