Projet de recherche sur le paiement forfaitaire compensatoire : le ...

Chapitre 4
Les collectivités virtuelles
INTERVENTION STRATÉGIQUE POUR REDÉFINIR LES CAPACITÉS :
Utiliser les alliances et partenariats existants
Très peu de participants ont directement parlé d’utiliser la nouvelle technologie pour le paiement forfaitaire.
Néanmoins, le fait que chaque aspect de la vie de la collectivité soit régi par les idéaux de connexion et de
communication a été leur message récurrent. Internet a donné naissance à l’ère de l’information, en entraînant
non seulement des formes modernes de connectivité et un public plus informé, mais aussi des services publics
en rapide évolution. C’est aussi un pilier pour les collectivités difficiles d’accès et un moyen de discuter de
sujets controversés comme les séquelles des pensionnats. Les possibilités du numérique dépassent la fracture
numérique lorsque des capacités durables sont mises en place, de même que repenser l’information comme
une ressource publique permet d’améliorer la prestation de services et d’accroître l’engagement civique (Conseil
national Traverser les frontières et KTA Center for Collaborative Government, 2006). Les technologies de
l’information et des communications permettront aux collectivités de créer des réseaux et de partager leurs
bonnes expériences concernant le PF. De grands espoirs sont possibles lorsqu’un accord est trouvé sur son
potentiel considérable de réduire les disparités sociales, d’améliorer les relations entre Autochtones et non-
Autochtones et d’encourager le développement économique dans les collectivités éloignées (Donna Cona,
2002).
Concevoir des capacités dans leur totalité
Les travailleurs de première ligne ayant participé au sondage ont indiqué avoir été soumis à de fortes courbes
d’apprentissage lorsque l’affaire des pensionnats s’est ajoutés à leur travail ou qu’ils ont été engagés à des postes
concernant le PF. Dans ce type de situations, leurs capacités s’appuyaient sur l’expérience des autres, l’échange
d’information, le partage des activités, des exemples de réussites et un recrutement ciblé. [traduction]
« Nous avons besoin de plus d’un thérapeute dans la collectivité, quelqu’un possédant le même vécu que nous
par rapport à la violence ». Selon un participant, les savoir traditionnel et local sont des éléments essentiels
pour renforcer les capacités :
[traduction] Le système rabaisse les connaissances traditionnelles dans les collectivités.
[Bien au contraire], il faudrait que les prestataires de services prennent ces connaissances en
considération dans leur travail de premier plan et les intègrent à leurs descriptions de poste.
Il est nécessaire de soutenir les travailleurs de première ligne grâce à des fonds. Il faut abolir
les critères de sélection comme la détention d’une maîtrise, étant donné surtout que les gens
dans les collectivités ont les connaissances et les compétences requises pour travailler dans
celles-ci. Il faut supprimer certaines phrases que le système utilise parfois : « C’est ça ou
rien ».
D’après les commentaires pendant les entretiens, le partenariat favorise aussi le renforcement des capacités,
même si les partenaires éventuels n’ont pas tous proposé de l’argent et que bâtir des relations est souvent un
processus long, coûteux, chaotique et politique. Des bénévoles engagés et qualifiés ont contribué à atteindre
des objectifs importants du programme, alors que les champions des Survivants, dont les employés du
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