체제 혹은 귀환을 위한 행정지 침 - World Evangelical Alliance

858 선교사 멤버케어
제44장 위기와 정기 디브리핑을 위한 안내지침 859
라. 나중에 감정에 대해 질문할 것이며 처음에는 사건에 관한 자초지종을 들
을 것이라고 설명하라. 이와 같이 하는 것은 감정을 설명하기 힘든 사람들에
게 특히 유리하게 작용된다. 또한 그들에게 이야기의 전체를 말하게 함으로
그들의 경험을 정리하도록 하라. 처음부터 끝까지 일어났던 것들에 대해 그
들로 하여금 표현하게 하라. 필요하다면, “당신은 그 당시 어디에 있었는가?
무엇을 하고 있었는가? 무엇인가 잘못되었다는 것을 어떻게 처음 알게 되었
나? 그 다음으로 어떤 일들이 생겼는가?”등의 질문으로 유도하라.
3단계: 경험하는 동안과 경험 이후의 생각들
잘못되었다는 것을 깨달았을 때, 당신에게 처음 떠오른 생각은 무엇이었
나? 무엇을 기대했는가? 사건이 일어나는 동안 당신은 무슨 생각을 했는가?
당신이(혹은 가족이나 친구) 죽을지도 모른다고 생각한 순간이 있었는가?
사건 후에 가졌던 생각과 인상은 무엇이었는가? 등과 같은 질문을 하라. 이
와 같이 경험을 말함으로 그들은 자신들의 경험을 재해석하게 되고 부정적
인 신념을 제거하기 시작한다.
4단계: 감각적인 인상과 감정
그들이 보다 편안하게 느낄 때, 그들의 경험에서 특별히 기억되는 감각들
과 감정들에 대해 묻는다. 디브리핑의 목적은 사람들로 하여금 사건을 생생
하게 상기하게 함으로 당시의 사건을 재경험하게 하는데 있지 않다. 실제로,
정신적 외상 사건을 아주 상세히, 특히 사건 바로 직후에 대해 이야기 할 경
우, 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 연구결과들이 있다. 그러한 것은 그들
에게 지난 기억을 생생하게 부호화시킴으로 그들을 계속 괴롭히게 된다. 그
러므로 세세하게 탐색하지 않는 것이 최선의 방법이다. 오히려, “특별히 생
생하게 기억되는 어떤 영상이나 소리, 냄새가 있습니까?”같은 일반적인 질
문을 하라. 특별한 그 어떤 것에 대해 말로 표현하는 것은 그에 대한 관계를
깨닫게 하며, 그것은 후에 환각 현상을 방지할 수 있다. 만약 개인이 많은 내
용을 상세히 말하고자 한다면, 그것은 그에 대한 기억들이 아직도 그에게 생
생하다는 것을 뜻하므로, 그들로 하여금 그것들에 대해 말하게 하라. 그렇지
않는 한 보다 일반적인 질문을 하라.
다음으로, 사건 당시 그들이 느꼈던 감정에 대해 질문하라. 만일 그들에게
자극이 필요하다면, 이미 그들이 표현한 감정들에서 선택하거나 당신이 생각
하기에 그들이 경험했으리라 여겨지는 몇 개의 질문들, 예를 들어“당신은 분
노나 죄의식, 두려움, 무력감을 느낀 적이 있습니까?”와 같은 것을 질문하라.
“당신에게 최악의 상태가 되었던 것은 무엇입니까?”라고 질문하라. 그들이
이에 대해 응답할 때, “그때, 당신의 감정은 어떠했습니까?”라고 덧붙여라.
그들에게 어느 순간에 울음을 터트린 적이 있었는지, 사건이 일어난 이후로
그 사건에 대해 어떻게 느껴왔는지 질문할 수 있다.
5단계: 정상적 증상들에 대한 교육
네 번째 단계 이후, 사람들은 진전할 수 있게 된다. 이 때 쯤이면, 그들은
사건 도중 혹은 사건 직후에 그리고 아직도 남아있을 스트레스 증상들에 대
해 언급했을 것이다. 이러한 것들에는 신체적 증상, 감정, 행동, 사고, 신념
이 해당된다. 다섯번째 단계에서는, 스트레스의 정상적 증상에 관한 정보를
제공하라. 사람들이 자기가 겪는 증상이 부적당하다고 생각하기 때문에 더
큰 문제가 야기되기 쉽다. 충격적 사건의 기억이 밀려 올 때, “나는 분명 미
치고 말 것이다,”“나는 결코 극복할 수 없다”라고 생각하는 사람은 사건 발
생 일년 후에 PTSD의 증상을 갖기 쉽다(Ehlers, Mayou, & Bryant, 1998).
선교 파트너들 가운데 문제를 발전시킬 수 있는 사람에 대해 예측할 수 있는
최상의 방법들 중 하나는 자신들이“과잉반응”하고 있다고 여기는 사람들을
발견하는 것이며, 실로 이러한 사람들이 문제를 발전시키는 경향을 보인다
(Lovell, 1997). 이와 반대로, 스트레스 후에 두려움을 느끼거나 수면장애를
일으키거나 심한 피로를 느끼는 것에 대해“정상”으로 여기는 사람들이 자
신들에 대해 보다 관대하며 적응을 잘하게 된다.
5단계에서는 큰 변화나 정신적 외상사건 이후에 나타나는 스트레스 증상
들은 정상임을 설명한다. 부록에 제시된 것과 같은 스트레스의 일반적 증상
목록을 제공하며, 참가자가 이러한 증상들을 경험한 적이 있는지(사건 도중
이나 이후에) 질문하면 유용할 것이다. 어떤 사람들은 이러한 것들을 경험하
지 않으며 또 그것이 문제가 되지 않으나, 많은 사람들이 스트레스 이후에 적
어도 몇 가지의 증상들을 경험한다는 것을 지적하라. 이러한 증상들은 정상