Industrija 2/2011 - Ekonomski institut

Originalni naučni članak UDK 005.322:159.942(497.11)
Zvonko Sajfert
Milomir Stanković
Višnja Istrat**
Istraţivanje uticaja emocionalne inteligencije
lidera na produktivnost srpskih kompanija
Rezime: Uticaj emocionalne inteligencije ljudi u svakodnevnom ţivotu je presudan za
uspeh u mnogim socijalnim sferama ţivota. Razvijena emocionalna inteligencija
menadţera predstavlja sinonim za uspešno obavljanje poslovanja, kao i za efektno
upravljanje i kombinovanje razliĉitim resursima kompanija u cilju dostizanja svetske klase
proizvoda i usluga. U doba recesije, Srbija kao zemlja u tranziciji suoĉava se sa
mnogobrojnim i razliĉitim izazovima i poteškoćama u domenu privrede. Smatra se da
dobar lider brze i dinamiĉne promene u okruţenju doţivljava kao potencijalne šanse za
rast i razvoj kompanije, a ne kao pretnje i krize za njen opstanak na veoma oscilatornom
mehanizmu privrede-trţištu. Emocionalna inteligencija lidera, kao vrlo kompleksan
fenomen, je presudan faktor koji odreĊuje da li će neka kompanija uspeti da opstane i
dobro se pozicionira na trţištu. Uzimajući u obzir prethodno navedeno, došli smo do ideje
da uradimo istraţivanje koje će proširiti naše vidike i znanje o trenutnoj situaciji
rukovodioca kompanija u Srbiji, kao i o uticaju njihovih znanja, veština i stavova koje
spadaju u domen emocionalne inteligencije na povećanje produktivnosti kompanija, a
samim tim i rast privrede Srbije
Kljuĉne reĉi: lider, emocionalna inteligencija, srpske kompanije, produktivnost
Summary: The influence of emotional intelligence of people in everyday life is crucial to
success in many spheres of social life. Developed emotional intelligence of managers is a
synonym for successful business and effective management and combination of different
companies‟ resources in order to achieve world-class products and services. In times of
recession, Serbia as a country in transition is facing many various challenges and
difficulties in the field of economy. It is believed that a good leader fast and dynamic
changes in the environment see as potential opportunities for growth and development,
not as a threat and a crisis for its survival on the very oscillator mechanism of the
economy -market. Emotional intelligence of leaders, a very complex phenomenon, is a
crucial factor that determines whether a company will manage to survive and how it be
positioned in the market. Taking into account the above, we came up with the idea to do
research that will broaden our horizons and knowledge about the current situation of the
head company in Serbia, as well as the impact of their knowledge, skills and attitudes
that are in the domain of emotional intelligence to increase productivity of companies, and
therefore the growth of Serbian economy.
Keywords: leader, emotional intelligence, Serbian companies, productivity
Rad je primljen 04. februara 2011. godine
Tehniĉki fakultet „Mihajlo Pupin“, Univerzitet u Novom Sadu
Visoka poslovno tehniĉka škola, Doboj, Bosna i Hercegovina
169