Industrija 2/2011 - Ekonomski institut

D . D u k i ć , T . M i l i v o j e v i ć M o d e l m e n a d žm e n t k o n s a l t i n g a z a p r e d u z e t n i k e . . .
Stvara viši nivo obostranog poverenja i odgovornosti za rezultat konsalting
usluge;
Pojednostavljuje administrativne procedure i sam proces pruţanja
menadţment konsalting usluge.
U sluĉaju mikro organizacija ili manje zahtevnih projekata, najoptimalnije je
angaţovanje konsultanta specijalizovanog za mala i mikro preduzeća, odnosno
preduzetnike. MeĊutim, u praksi je dosta teško da se sva ta razliĉita znanja
integrišu na zadovoljavajućem nivou u jednoj osobi. Stoga je timski rad pravo
rešenje u svakom zahtevnijem menadţment konsalting angaţmanu, a takav
pristup je primereniji preduzećima srednje veliĉine i razvijenijim malim
preduzećima.
Obzirom na karakteristike i izazove sa kojima se sreću preduzetnici, odnosno
vlasnici malih preduzeća, mogu se izdvojiti opšte teme menadţment konsaltinga
za ova preduzeća:
Definisanje funkcije i zadataka vlasnika malog biznisa, u skladu sa
savremenim i budućim poslovnim izazovima, uz istovremeno ograniĉavanje
direktnog ukljuĉivanja preduzetnika/vlasnika u druge zadatke i funkcije u
preduzeću (što preduzetnicima uglavnom teško pada!). Zbog toga
konsultant mora najpre da sagleda specifiĉnosti situacije u preduzeću iz
razliĉitih perspektiva. Na taj naĉin on moţe da pomogne klijentu da doĊe
do novog shvatanja, da ga formuliše i da poĉne da posmatra sopstveno
preduzeće iz raznih perspektiva i gledišta (ukljuĉujući interno i eksterno
gledište preduzeća, liĉno gledište, gledište (sa)radnika, aspekte formalne i
neformalne organizacije, itd.)
Razvoj shvatanja menadţmenta, koje je s jedne strane adekvatno za
eksterne izazove, a sa druge strane odgovara unutrašnjoj realnosti
preduzeća, Dakle, razvoj takvog shvatanja menadţmenta, koje je
usklaĊeno sa mikroekonomskim, makroekonomskim, sociološkim i drugim
faktorima poslovnog okruţenja.
UsklaĊivanje menadţerskih i struĉnih zadataka.
Razvoj ili proširenje neophodnih menadţerskih znanja. Sa klijentom se
usklaĊuje program edukacije, a moţe da se preporuĉi i institucija za dalje
školovanje.
Stvaranje balansa izmeĊu personalizovanog i strukturnog rukovoĊenja, koji
odgovara i preduzeću i samom preduzetniku/vlasniku.
Izgradnja i razvoj menadţerskih kompetencija i njihova primena u praksi.
Ovo se odnosi pre svega na razvoj operativnih menadţerskih veština i
sposobnosti samog preduzetnika/vlasnika malog biznisa, kao i njegove
spremnosti da se deo odgovornosti prenese (delegira) na ostale ĉlanove
organizacije. Ovde se konsultant traţi kao osoba koja radi na liĉnom
razvoju (vidi /31/ str.54).
Percipiranje i izavanje funkcija vlasnika/rukovodioca unutar i van preduzeća
(u odnosu na vlasništvo, banke, javnost, itd.).
348