pobierz plik - Przedsiębiorczość i ZarzÄ dzanie - Społeczna ...

Proces wdrażania systemu zarządzania jakością… 129
Decydując się na proces wdrażania systemu zarządzania jakością
według normy ISO 9001 należy uwzględnić powyższe wymogi już na
etapie projektowania systemu. Na rys. 1. przedstawiono schemat planu
wdrażania w organizacji systemu zarządzania jakością proponowany
przez A. Hamrola i W. Manturę (Hamrol, Mantura 2002, s. 201).
Rys. 1 Schemat wdrażania systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001
Podjęcie decyzji o wdrożeniu systemu
zarządzania jakością
FAZA PROJEKTOWANIA
– Określenie polityki jakości,
– Przegląd i ocena stanu aktualnego,
– Identyfikacja procesów,
– Harmonogram prac projektowych
i wdrożeniowych,
– Ustalenie listy procedur,
FAZA WPROWADZENIA
– Opracowanie księgi jakości.
– Szkolenia,
– Wdrażanie procedur w jednostkach,
– Przeprowadzanie audytów
wewnętrznych,
– Przeprowadzanie działań
korygujących,
– Certyfikacja.
FAZA UTRZYMANIA
I DOSKONALENIA
– Przeprowadzanie audytów,
– Przeprowadzanie przeglądów,
– Działania korygujące.
Źródło: Opracowanie własne na podstawie: Hamrol, Mantura 2002, s. 201.
Proces wdrażania systemu zarządzania jakością według normy ISO
9001, powinien być zainicjowany przez przedstawicieli najwyższego
kierownictwa. Kwestia ta jest istotna, ponieważ norma ISO 9001 wymaga
od kierownictwa ciągłego i znacznego zaangażowania w cały proces
wdrażania i funkcjonowania systemu. Dopiero, gdy kierownictwo jest
zdecydowane na wdrożenie systemu i świadome jak dużego nakładu
pracy ten proces wymaga, można przejść do pierwszej fazy wprowadzania
systemu. Pierwszą fazę tzw. fazę projektowania rozpoczyna się od