pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Narzędzia doskonalenia jakości w ochronie zdrowia 57<br />
Wadą Akredytacji CMJ jest zamknięty katalog standardów, który<br />
ogranicza rozwój tego narzędzia jako systemu zapewnienia jakości. Natomiast<br />
seria norm ISO 9000 oraz Model Doskonałości EFQM posiadają<br />
mechanizmy, które mogą być wykorzystane do poprawy jakości wyniku<br />
klinicznego. Należy jednak zaimplementować do tych systemów wskaźniki,<br />
które będą dawały rzeczywisty obraz jakości uzyskiwanego rezultatu<br />
medycznego.<br />
Rys. 4. Pokrycie poszczególnych wymiarów jakości w ochronie zdrowia<br />
przez systemy zarządzania jakością<br />
Ciągłość<br />
opieki<br />
Jakość<br />
struktury<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
ISO 9001<br />
Akredytacja CMJ<br />
Model Doskonałości EFQM<br />
Jakość<br />
procesów<br />
Satysfakcja<br />
pacjentów<br />
Jakość<br />
wyników<br />
klinicznych<br />
Ef ekt ywność<br />
Źródło: Opracowanie własne na podstawie: Polska Norma PN‐EN ISO 9001:2009 „System<br />
zarządzania jakością: Wymagania”; Model Doskonałości EFQM w praktyce: Poradnik Europejskiej<br />
Fundacji Zarządzania Jakością EFQM i EFQM Transition Guide: How to upgrade to the<br />
EFQM Excellence Model 2010 http://ww1.efqm.org/en/PdfResources/Transition_Guide.pdf<br />
(dostęp: 17.06.2010).; Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, „Program Akredytacji<br />
szpitali: zestaw standardów”, Kraków 2009.
Change language