pobierz plik - Przedsiębiorczość i ZarzÄ dzanie - Społeczna ...

58
Roman Lewandowski
7. Wskaźniki jakości klinicznej
W krajach zachodnich, a szczególnie w USA i Wielkiej Brytanii opracowano
i wdrożono szereg wskaźników jakości klinicznej usług medycznych.
Niektóre z nich dotyczą pojedynczych specjalności medycznych,
inne są bardziej ogólne obejmują całe poziomy leczenia np. lecznictwo
ambulatoryjnego lub szpitalne. Ciekawym przykładem są mierniki
opracowane przez amerykańską organizację National Quality Forum
(NQF) (Lewandowski R., I. Kowalski 2008, s. 264), oto kilka z nich:
1. Raportowanie poważnych incydentów (np.: zabieg chirurgiczny
przeprowadzony na niewłaściwej części ciała; zabieg chirurgiczny
przeprowadzony na niewłaściwym pacjencie; niemowlę przypisane
złej osobie).
2. Domy opieki (np.: liczba pensjonariuszy, którzy zbyt dużo stracili na
wadze; liczba pensjonariuszy z zakażeniem układu moczowego; liczba
pensjonariuszy z obniżonym nastrojem).
3. Opieka domowa (np.: liczba pacjentów, u których nastąpiła poprawa
lokomocji; liczba pacjentów, u których poprawiła się kontrola oddawania
moczu).
4. Opieka ambulatoryjna (np.: procent pacjentów z diagnozą nowego
epizodu depresji, którzy byli leczeni lekami antydepresyjnymi i pozostają
na tych lekach dłużej niż 180 dni; procent pacjentów z najnowszymi
wynikami cholesterolu LDL