pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
22<br />
Maciej Dębski<br />
a więc jakość jej atrakcji. W tym przypadku należy zwrócić uwagę, że<br />
jakość atrakcji naturalnych i dużej części walorów antropogenicznych<br />
(związanych z dziedzictwem historycznym) jest niezależna od zarządzających<br />
destynacją, a w zasadzie w pełni niezależne od władz lokalnych<br />
i pozostałych podmiotów funkcjonujących na terenie destynacji jest powstanie<br />
tych walorów, podmioty te, wraz z władzami wyższego szczebla<br />
odgrywają jednak silną rolę w ich ochronie i zachowaniu w jak najlepszym<br />
stanie dla przyszłych pokoleń. Degradacja tych atrakcji, np. niszczenie<br />
obszarów cennych przyrodniczo, wiązałaby się w sposób oczywisty<br />
z obniżeniem jakości destynacji. Z kolei imprezy i wydarzenia społeczno‐kulturalne<br />
i część oferty antropogenicznej są świadomie tworzone<br />
i zarządzane przez lokalne podmioty, które decydują o ich jakości. Wydaje<br />
się jednak, że pierwsza grupa składowych podstawowej oferty turystycznej<br />
ma większe znaczenie dla stymulowania popytu turystycznego,<br />
a przede wszystkim jest w stanie zapewnić jego większe nasilenie i większą<br />
stabilizację. Należy również pamiętać, że w sferze atrakcji turystycznych<br />
większą rolę niż przedsiębiorcy odgrywają władze lokalne lub inne<br />
jednostki zaliczane do szeroko rozumianej administracji państwowej,<br />
które ze względu na specyficzny charakter dużej części atrakcji są ich<br />
gestorami.<br />
Drugim elementem jakości destynacji turystycznej jest jakość uzupełniającej<br />
oferty turystycznej. 4 W jej przypadku dominującą grupą kreatorów<br />
są przedsiębiorcy (w mniejszym stopniu odpowiadają jedynie za<br />
infrastrukturę komunikacyjną). Tak jak zostało to wcześniej wskazane ta<br />
część produktu turystycznego destynacji składa się przede wszystkim<br />
z indywidualnych produktów turystycznych, wprowadzanych na rynek<br />
przez indywidualne podmioty. Ich poziom jakości decyduje o jakości<br />
pobytu turysty w destynacji.<br />
4<br />
W powyższym opracowaniu wprowadzono podział jakości destynacji na jakość<br />
podstawowej i uzupełniającej oferty turystycznej. W literaturze przedmiotu można jednak<br />
spotkać podejścia alternatywne. Przykładowo D. Baker i J. Crompton piszą o jakości<br />
wykonania (odpowiednik jakości usług turystycznych) i jakości doświadczeń związanej<br />
z walorami destynacji (Baker, Crompton 2000, s. 787. Z kolei P. Murphy, M. Pritchard<br />
i B. Smith wyróżniają jakość usług miejscowej infrastruktury i jakość środowiska (Murphy,<br />
Pritchard Smith, 2000, s. 46 cyt. za Żemła 2010, s. 114).
Change language