pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
pobierz plik - PrzedsiÄbiorczoÅÄ i ZarzÄ dzanie - SpoÅeczna ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
52<br />
Roman Lewandowski<br />
4. System zarządzania jakością zgodny z rodziną norm<br />
ISO 9000<br />
Rodzina norm ISO 9000 oparta jest na ośmiu ogólnych zasadach zarządzania<br />
jakością 2 i składa się z 17 dokumentów 3 , w których skład<br />
wchodzą normy podstawowe oraz normy uzupełniające; specyfikacje<br />
techniczne i raporty techniczne wspomagające normy podstawowe, zawierające<br />
wytyczne dotyczące specyficznych zagadnień w ramach systemu<br />
zarządzania jakością. Podstawowe znaczenie dla organizacji chcących<br />
się certyfikować ma norma ISO 9001 gdyż to ona zawiera wytyczne<br />
za zgodność, z którymi uwierzytelnia się systemy zarządzania jakością.<br />
Pozostałe normy mają charakter uzupełniający, wyjaśniający i pogłębiający.<br />
Rys. 2. Zalecana hierarchia dokumentacji systemu zarządzania jakością<br />
zgodnego z rodziną norm ISO 9000<br />
Poziom A<br />
Księga jakości<br />
Poziom B<br />
Procedury systemu<br />
zarządzania jakością<br />
Poziom C<br />
Instrukcje pracy i inne dokumenty<br />
systemu zarządzania jakością<br />
Źródło: Opracowano na podstawie: Raport Techniczny ISO/TR 10013 „Wytyczne dotyczące dokumentacji<br />
systemu zarządzania jakością”, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2002.<br />
2<br />
Portal International Standardisation for Organizations http://www.iso.org/iso/<br />
iso_catalogue/management_standards/iso_9000_iso_14000/qmp/qmp‐8.htm (odczyt: 10.06.2010).<br />
3<br />
Portal Polskiego Komitetu Normalizacyjnego http://www.pkn.pl/index.php?m<br />
=dload&debug=off&id=7680 (odczyt: 10.06.2010).
Change language