pobierz plik - Przedsiębiorczość i ZarzÄ dzanie - Społeczna ...

Narzędzia doskonalenia jakości w ochronie zdrowia 61
Przedstawiony w artykule model jakości i wyniki ewaluacji poszczególnych
systemów zarządzania jakością pod kątem pokrycia poszczególnych
jej wymiarów zostały opracowane na podstawie dostępnej literatury
przedmiotu i doświadczenia autora. Szersze stosowanie przedstawionych
wyników wymaga prowadzenia dalszych prac w tym zakresie.
Bibliografia
Charlson M.E., Pompei P., Ales K.L., McKenzie C.R. (1987), A new method of classifying
prognostic comorbidity in longitudinal studies: development and validation, “Journal of
chronic diseases”, 40(5): 373383.
Donabedian A. (1966), Evaluating the quality of medical care, “Milbank Memorial Fund
Quarterly”, vol. 44, no. 3, s. 166206.
Kautsch M., Lewandowski R. (2009), System certyfikacji jakości usług w systemie ochrony
zdrowia. „Polityka Społeczna” 3/2009, s. 1116.
Kutaj‐Wąsikowska H., Bedlicki M., Ciećkiewicz J., Niżankowski R. (1999), Akredytacja
szpitali rozpoczęta, „Gazeta Lekarska”, nr 07/08.
Lewandowski R., Kowalski I. (2008), W poszukiwaniu obiektywnych metod pomiaru jakości
usług medycznych, [w:] Roman Lewandowski (red.), Współczesne wyzwania strukturalne
i menedżerskie w ochronie zdrowia, Katedra Organizacji i Zarządzania, Wydział Nauk
Ekonomicznych Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego, Olsztyn.
Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, „Program Akredytacji szpitali:
zestaw standardów”, Kraków 2009.
Polska Norma PN‐EN ISO 9001:2009, System zarządzania jakością: Wymagania, Polski Komitet
Normalizacyjny, Warszawa 2001, pkt. 4.1.
Raport Techniczny ISO/TR 10013 (2002), Wytyczne dotyczące dokumentacji systemu zarządzania
jakością, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa.
Tomalka R., Piekarski R. (2006) „Porównanie systemów oceny jakości w ochronie zdrowia w
Polsce i w Niemczech, X Ogólnopolska Konferencja Jakość w Opiece Zdrowotnej, Kraków
18‐19 maja.