Diplomarbeit - Teresa Merino

Usability-Evaluation der Lernanwendung
4 Usability-Evaluation der Lernanwendung zur Digitalen
Bildbearbeitung mit Photoshop
Beispielhaft werden die Durchführung einer formativen Evaluation und die Anwendung
zweier Methoden in diesem Kapitel beschrieben. Die Vorgehensweise bei beiden Methoden
wird erläutert. Im Anschluss daran werden die Ergebnisse aus der Evaluation zusammengefasst,
ausgewertet und die umgesetzten Lösungsvorschläge vorgestellt. Die Autorin
dieser Diplomarbeit übernahm die Planung, Durchführung und Auswertung der formativen
Evaluation.
4.1 Planung und Durchführung
Die formative Evaluation wurde zu einem frühen Zeitpunkt des Entwicklungsprozesses
durchgeführt, bewertet wurde ein Prototyp der Lernanwendung, in dem zwei der fünf Inhaltskapitel
mit Inhalt und Interaktionsmöglichkeiten realisiert waren. Der Zugriff auf die
einzelnen Kapitel erfolgte dabei über eine HTML-Seite, welche als Ersatz für die vom
LMS generierte Inhaltsstruktur diente. Ziel der Untersuchung war es, mögliche Usability-
Probleme aufzudecken und zu beheben. Der Evaluationsprozess erfolgte sowohl mit einer
expertenorientierten Methode als auch mit einer nutzerorientierten Methode. Ausgewählt
wurden die heuristische Evaluation und der Nutzertest mit lautem Denken. Durch die
Kombination der unterschiedlichen, ergänzenden Methoden sollte eine umfassende Evaluation
der Usability erzielt werden. Als erstes wurde die heuristische Evaluation mit Experten
durchgeführt, danach folgte der Nutzertest mit repräsentativen Nutzern.
4.1.1 Heuristische Evaluation
Im Fokus der Untersuchung stand die Identifizierung von Usability-Problemen, die bei der
Nutzung der Anwendung auftreten könnten. Experten untersuchten den Prototyp der Lernanwendung
anhand von Heuristiken und ihren Erfahrungen. Bevor mit der Untersuchung
der Lernanwendung begonnen wurde, wurde der Ablauf der Evaluation genau geplant. Er
teilte sich in vier Phasen auf.
1. Vorbereitung
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