Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
rungen, sowie welches Wissen die Testpersonen verfügen sollten, damit sie den Endnutzer
angemessen repräsentieren.
Um ein aussagefähiges und verwertbares Ergebnis zu erhalten, ist nicht nur die Auswahl
der Testpersonen entscheidend, sondern auch die Anzahl der Testpersonen. So verweisen
Schweibenz und Thissen auf verschiedene Studien zur notwendigen Anzahl der Testpersonen,
um möglichst die wichtigsten Usability-Probleme aufzudecken [Schweibenz und
Thissen 2003, S.132]. Beispielsweise kommt die Studie von Molich und Nielsen zu dem
Ergebnis, dass knapp die Hälfte aller wichtigsten Usability-Probleme von drei Testpersonen
entdeckt werden können. Zudem zeigt die Studie von Robert Virzi, dass 80% der Usability-Probleme
von vier bis fünf Testpersonen entdeckt werden. Aus diesen Studien wird
ersichtlich, dass schon wenige Testpersonen einen Großteil der Usability-Probleme finden.
Schweibenz und Thissen verweisen noch auf eine weitere Studie von Nielsen, in der er
zwei Nutzertests von zwei unterschiedlichen Programmen nutzte, um das Verhältnis zwischen
der Anzahl der Testpersonen und den entdeckten Problemen zu untersuchen
[Schweibenz und Thissen 2003, S.132]. Dabei kam er zu der Erkenntnis, dass verschiedene
Testpersonen unterschiedliche Fehler aufdecken und dass durch mehrere verschiedene
Tests mehr Probleme gefunden werden als mit einem einzelnen Test. Die Tabelle 2.5 zeigt
das Verhältnis zwischen der Anzahl der Testpersonen und den entdeckten Problemen, sowie
den prozentualen Anstieg der entdeckten Probleme, der durch die zusätzliche Testperson
erreicht wird.
Anzahl der Testpersonen Entdeckte Probleme Anstieg durch letzte Testpersonen
(in Prozent)
(in Prozent)
1 29 29
2 49 20
3 63 14
4 73 10
5 81 8
6 86 5
Tabelle 2.5: Anzahl der entdeckten Usability-Probleme nach Nielsen 1994 [Schweibenz und Thissen
2003, S.132]
Aus der Tabelle 2.5 geht hervor, dass schon mit einer Testperson fast ein Drittel der Usability-Probleme
aufgedeckt werden. Mit einer weiteren Testperson gibt es zwar auch Überschneidungen,
dennoch werden, weil die Menschen unterschiedlich sind, neue Usability-
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