Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
fen. Zu viele Handlungsalternativen können zu einer Desorientierung oder Verwirrung
führen. Der Lernende ist nicht mehr in der Lage, seinen Standpunkt und seine Herkunft zu
bestimmen sowie mögliche Auswege zu erkennen [Haack 2002, S. 130]. Um eine kognitive
Überbelastung, sowie eine Desorientierung zu vermeiden, sind alle Elemente der Nutzeroberfläche:
Orientierungs-, Navigations-, Screenlayout-, und Interaktionselemente so zu
gestalten, dass sie den Lernprozess unterstützen, so dass relevante Informationen schnell
und einfach gefunden werden können. Zugleich ist für die mentale Aktivierung der Lernenden
zum Lernen eine kognitive Überbelastung – in gewissem Maße – sinnvoll und notwendig.
Diese sollte aber aus der aktiven Auseinandersetzung mit den präsentierten Informationen
resultieren und nicht durch die Eigenschaften der Nutzeroberfläche entstehen
[Blumstengel 1998, S. 188]. Im Folgenden wird der Begriffe ‚Usability’ im Allgemeinen
geklärt und die direkte Beziehung zwischen Software-Ergonomie und Software-Usability
erläutert. Im Anschluss daran wird auf die Aspekte der Software-Usability eingegangen.
Danach werden die Prinzipien der Software-Usability beschrieben. Dabei werden die Dialogprinzipien
und die Darstellungsprinzipien aufgeführt und erläutert. Abschließend wird
auf die Wichtigkeit der Zielgruppe und der Anwendungsumgebung verwiesen.
2.2.1 Begriffsklärung Software-Usability
Der Begriff ‚Usability’ wurde Ende der Siebziger- bzw. Anfang der Achtzigerjahre des 20.
Jahrhunderts in der Informatik bekannt. Im deutschen Sprachraum war der Begriff ‚Usability’
zu dieser Zeit weitgehend unbekannt. Dies änderte sich vor allem mit den Weiterentwicklungen
in der Informations- und Kommunikationstechnologie und der Verbreitung des
Internets ab der Mitte der 1990er Jahre. Usability gewann in dieser Zeit immer mehr an
Bedeutung. Denn die Entwickler von Softwareprodukten, Internetseiten und allen anderen
Produkten, für deren Benutzung die Kommunikation von Mensch und Maschine notwendig
ist, erkannten, dass nicht nur die Funktionalität eines Produktes für dessen Erfolg entscheidend
ist, sondern die Gestaltung dieser technischen Systeme. Heute ist die Wichtigkeit
der Usability unbestritten. Sie gilt als wesentliches Qualitätskriterium für Software, Internetseiten
und allen anderen Produkten mit einer Nutzerschnittstelle. Aus diesem Grund
wird von Beteiligten, die an der Entwicklung und Pflege von Software, sowie Webseiten
und vielen anderen Produkten mit einer Schnittstelle mitwirken, erwartet, dass sie sich mit
der Usability ihrer Produkte auseinandersetzen [Heinsen, Vogt, 2003, S. 2].
Heute wird der Begriff ‚Usability’ sowohl im englischen als auch im deutschen Sprachraum
verwendet. Zwar gibt es auch Wörter, die im Deutschen als Synonyme verwendet
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