Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
o Es wird eine Einverständniserklärung für die freiwillige Teilnahme benötigt und es
besteht die Möglichkeit, den Test jederzeit zu beenden.
o Alle erhobenen Daten werden streng vertraulich behandelt und anonymisiert ausgewertet.
Deshalb wird für jede Testperson eine Teilnehmernummer statt des Namens
benutzt.
o Die Gründe, warum Video- oder Audioaufzeichnungen für den Test notwendig
sind, werden der Testperson erläutert.
o Während der Durchführung des Tests können Fragen an den Testleiter gestellt werden.
Es können jedoch nicht alle gestellten Fragen von dem Testleiter beantwortet
werden, da es darum geht, zu erfahren, ob und wie das Programm ohne fremde Hilfe
nutzbar ist.
o Die Testperson wird in die Vorgehensweise der ausgewählten Erhebungsmethoden
eingewiesen.
Weiter wird der Testperson in der Einführung die Möglichkeit gegeben, Fragen zum Test
zu stellen, sowie Verständnisprobleme anzusprechen. Dazu wird der Testperson der Arbeitsbogen
mit Aufgaben vorgelegt. Auch wird ihr ermöglicht, die ausgewählte Erhebungsmethode
(z. B. Lautes Denken) auszuprobieren, damit sie sich mit der Methode vertraut
machen kann. Dabei bietet sich auch die Möglichkeit, zu überprüfen, ob alle benötigten
Geräte, wie beispielsweise Mikrofon und Videokamera, für die Testperson eingestellt
sind.
3. Testdurchführung: Zuerst wird der Testperson ermöglicht, sich den Prototypen der
Software anzusehen. Danach beginnt die eigentliche Untersuchung. Die Testperson wird
gebeten, die Aufgaben aus dem Arbeitsbogen zu bearbeiten. Während der Durchführung
der Untersuchung übernimmt der Testleiter die Rolle des stillen Beobachters. Er sitzt mit
im Testraum. Dabei hält er sich weitgehend mit Äußerungen und Hilfestellung zurück, um
die Testperson und den Ablauf der Untersuchung nicht zu beeinflussen. Der Testleiter sollte
aber eingreifen, und zwar einerseits, wenn die Testperson von sich aus nicht weiterkommt
und mit der Situation unglücklich ist, und anderseits, wenn Schwierigkeiten auftreten,
die auf Probleme des Prototypen zurückzuführen sind und nicht die Nutzung selbst
betreffen. Auch kann der Testleiter der Testperson bei der Lösung eines Problems helfen,
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