Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
Nachfolgend wird auf die Normreihe DIN EN ISO 9241 „Ergonomische Anforderungen
für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten“ näher eingegangen. Sie beschreibt die wich-
tigsten Anforderungen an eine ergonomische Softwaregestaltung. Die Teile DIN ISO
9241-11 bis DIN ISO 9241-17 sowie DIN ISO 9241-10 enthalten diese Anforderungen.
Sie werden unterschieden in allgemeine und spezielle Anforderungen [Dzida, 1994, S.
380]. Im Vergleich ermöglichen die allgemeinen Anforderungen dem Software-Entwickler
einen größeren Gestaltungsspielraum als die speziellen Anforderungen, in denen direkte
Vorgaben beschrieben werden. Die Abbildung 2.1 gibt einen Überblick über die softwareergonomisch
relevanten Teile der DIN EN ISO 9241 und ihre Anforderungen. In den Zeilen
stehen die Teile mit den allgemeinen Anforderungen und in den Spalten die Teile mit
den speziellen Anforderungen.
Abbildung 2.1: Software-ergonomische Teile der DIN EN ISO 9241 nach [Dzida, 1994, S. 381]
Im Zuge der Überprüfung der Normreihe auf Aktualität entschied man sich im Jahr 2000
für eine Überarbeitung. So wurde der reine Bezug auf Bürotätigkeiten aufgehoben und die
Normreihe wurde für alle interaktiven Systeme ohne Einschränkungen gültig. Aus diesem
Grund wurde die Normreihe DIN EN ISO 9241 „Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten
mit Bildschirmgeräten“ in „Ergonomie der Mensch-System-Interaktion“ umbe-
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