Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
luation der Usability begonnen. So ist es möglich, im Verlauf des Prozesses die Usability
zu bestimmen und zu verbessern. Im Vordergrund des Usability-Engineering-Prozesses
steht neben der aktiven Nutzerbeteiligung eine iterative Vorgehensweise [Sarodnick, Brau
2006, S. 81].
2.3.2 Nutzerbeteiligung und iterative Vorgehensweise
Gemeinsam mit Usability-Experten ist das Projekt zu planen und zu entwickeln. Von Anfang
an werden die Usability-Experten in die einzelnen Entwicklungsschritte des Projektes
mit einbezogen. Nur durch diese Beteiligung ist eine nutzerorientierte Gestaltung zu erreichen.
Ergänzend zur Normenreihe DIN ISO 9241 „Ergonomie der Mensch-System-
Interaktion“ wird in der DIN ISO 13407 „Benutzerorientierte Gestaltung interaktiver Systeme“
ein auf Usability ausgerichteter Entwicklungsprozess beschrieben. Danach findet die
Software-Entwicklung nach ergonomischen Aspekten statt, und zwar mit dem Ziel, dass
es für den Nutzer möglich ist, die Software effektiv, effizient und zufriedenstellend zu nutzen.
Im Vordergrund stehen [Vogt 2003, S.67]:
o die aktive Beteiligung der zukünftigen Nutzer,
o eine Iteration der Gestaltungslösungen.
Insbesondere die aktive Beteiligung der zukünftigen Nutzer steht im Mittelpunkt eines jeden
Usability-Engineering-Prozesses. Über Rückmeldungen seitens der Nutzer wird gewährleistet,
dass die Software den Anforderungen der Nutzer entspricht. Denn der Erfolg
oder Misserfolg eines Projektes ist abhängig von der Akzeptanz der Nutzer. Nur durch eine
frühzeitige Einbindung der Nutzer lässt sich ein Misserfolg des Projektes vermeiden. So
stehen die Meinungen, Bedürfnisse und Interessen der zukünftigen Nutzer im Mittelpunkt
der Softwareentwicklung. Durch die aktive Einbeziehung der Nutzer in den Gestaltungsprozess
wird nicht mehr von einer nutzerorientierten, sondern von einer nutzerzentrierten
Softwareentwicklung gesprochen. In der DIN ISO 13407 wird die Vorgehensweise für einen
nutzerzentrierten Gestaltungsprozess beschrieben und dazu verschiedene Methoden
vorgeschlagen. Die Iteration der Gestaltungslösungen ist das mehrmalige Durchlaufen der
einzelnen Schritte des Usability-Prozesses. Abbildung 2.4 veranschaulicht die einzelnen
Schritte des Prozesses, die bei einer iterativen Vorgehensweise durchlaufen werden:
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