Diplomarbeit - Teresa Merino

Usability-Evaluation der Lernanwendung
Anzahl entdeckter Probleme
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 1 2 3 4
Bewertung des Problems
Nutzer
Experte
gesamt
Abbildung 4.14: Anzahl entdeckter Probleme zur inhaltlichen und didaktischen Gestaltung
Nur durch die Kombination beider Methoden der heuristischen Evaluation und dem Nut-
zertest mit lautem Denken ist eine effektive, effiziente und zufriedenstellende Nutzung der
Lernanwendung erreichbar. Im Vergleich der beiden Methoden zeigt sich, dass vor allem
die Testpersonen als repräsentative Nutzer den größten Teil der schwerwiegendsten Prob-
leme entdeckt haben, wie in der Abbildung 4.15 zu sehen ist.
Anzahl entdeckter Probleme
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 1 2 3 4
Bewertung des Problems
Abbildung 4.15: Anzahl der entdeckten Probleme aller Kategorien
Nutzer
Experte
gesamt
Aus der praktischen Erfahrung heraus ist es normalerweise umgekehrt; die Experten finden
mehr, die Testpersonen weniger, dafür die kritischeren Fehler. Die Erkenntnis, dass die
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