Diplomarbeit - Teresa Merino

Usability-Evaluation der Lernanwendung
Zeiteinteilung frei, könnte sich die Testperson an einer Aufgabe aufhalten. Dann würden
die anderen Ergebnisse ganz fehlen, was die Auswertung unmöglich machen würde.
Auswahl der Erhebungsmethoden
Aufgrund der geringen finanziellen und technischen Mittel, die zur Verfügung standen,
konnte der Nutzertest nicht in seiner rein wissenschaftlichen Form durchgeführt werden,
sodass sich für die einfache Variante des Nutzertests mit lautem Denken ohne Videoauf-
zeichnungen entschieden wurde. Zusätzlich wurden Befragungen vor und nach der Aufgabenabarbeitung
geplant. Die Rolle des Testleiters wurde von der Autorin der Diplomarbeit
übernommen.
Vor der Aufgabenbearbeitung wurde den Testpersonen ein kurzer Fragenbogen vorgelegt.
Die Testpersonen wurden gebeten, Angaben zur Person, zu ihrem Vorwissen und zu ihren
Erfahrungen anzugeben. Diese Eingangsbefragung diente der Klärung, ob die Testpersonen
dem erstellten Nutzerprofil entsprechen.
Bei der Methode mit lautem Denken sollte während der Aufgabenabarbeitung ein Beobachtungsprotokoll
erstellt werden. Der Testleiter übernahm dabei die Rolle des Beobachters.
Er sollte das Verhalten und alle Äußerungen über Enttäuschungen und nicht erfüllte
Erwartungen der jeweiligen Testperson im Protokoll notieren. Während der Aufgabenabarbeitung
sollte der Testleiter stiller Beobachter sein. Das heißt, er äußerte weder seine eigene
Meinung, noch gab er Kommentare ab. Es war ihm lediglich erlaubt, der jeweiligen
Testperson bei ausweglosen Problemen zu helfen, die eine Weiterbearbeitung der Aufgaben
gefährdeten oder unmöglich machten. Die Testperson sollte nach jeder Aufgabe befragt
werden. Um den Bearbeitungsverlauf nicht zu beeinträchtigen, wurde sich auf eine
Frage beschränkt. Dem Testleiter war es gestattet, die Testperson nach der Schwierigkeit
der Aufgabe zu befragen. Die Testperson sollte dabei den Schwierigkeitsgrad der Aufgabe
auf einer Bewertungsskala (1 = sehr leicht; 5 = sehr schwer) angeben. Die Abbildung 4.2
zeigt einen Ausschnitt aus dem Beobachtungsprotokoll.
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