Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
Abbildung 2.7: Beziehung zwischen der Anzahl an Evaluatoren und der Menge an gefundenen U-
sability-Problemen, nach [Nielsen 1993, S. 156]
Es lässt sich aus der Abbildung 2.7 erkennen, dass prozentual die meisten Usability-
Probleme zwischen einem und fünf Experten gefunden werden, weshalb eine Expertenan-
zahl zwischen drei und fünf zu empfehlen ist. Damit werden zwischen 70 und 75 % der
Usability-Probleme aufgedeckt. Allerdings ist die Anzahl der Gutachter nicht nur von der
Menge der zu findenden Usability-Probleme abhängig, sondern auch davon, zu welcher
Gruppe von Experten die Gutachter zugeordnet werden können, sowie von der ausgewähl-
ten Methode. So empfiehlt Nielsen für eine heuristische Evaluation zwischen drei und fünf
Gutachter, vorausgesetzt, sie haben Erfahrungen mit einer heuristischen Evaluation. Die
Tabelle 2.2 gibt einen Überblick über die Anzahl der Gutachter für eine heuristische Eva-
luation nach dem Expertenstatus.
Expertengruppe Anzahl der Experten
Erfahrene Nutzer
Usability-Experten
Doppel-Experten
14-15
3-5
2-3
50