Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
2.3 Usability-Engineering
„Usability ist kein Zustand der sich ergibt, sondern er muss erarbeitet werden.“ [Stapel-
kamp 2007, S.536]
Um einen hohen Grad an Usability zu erreichen, ist sie bei der Software-Entwicklung von
Anfang an zu berücksichtigen. Im Folgenden wird erklärt, was unter Usability-Engineering
zu verstehen ist und auf welcher Grundlage die Modelle zum Usability-Engineering beruhen.
Danach wird eines dieser Modelle vorgestellt und erläutert. Abschließend werden die
Planung des Usability-Engineering und die Notwendigkeit der Integration des Usability-
Engineering in die Software-Entwicklung beschrieben.
2.3.1 Begriffsklärung
Usability-Engineering ist eine Erweiterung der Software-Entwicklung, um mit bestimmten
Vorgehensweisen und Methoden die angestrebte Usability zu erreichen. Dabei steht der
Nutzer mit seinen Zielen, Aufgaben und Bedürfnissen im Mittelpunkt der Betrachtung.
Nach seinen Besonderheiten ist die Software zu gestalten und zu entwickeln. Definition
nach Nielsen:
„Usability Engineering is not a one-shot affair where the user interface is fixed up before
the release of a product. Rather, usability engineering is a set of activities that ideally take
place throughout the lifecycle of the product, with significant activities happening at the
early stages before the user interface has even been designed.“ [Nielsen 1993, S.71]
Nielsen betont in seiner Definition des Usability Engineering, dass Usability schon frühzeitig
in den Entwicklungsprozess einzuplanen und zu berücksichtigen ist. So ist der Entwicklungsprozess
auf das Entwicklungsziel Usability auszurichten. Nicht erst am Ende des
Entwicklungsprozesses, sondern während des Entwicklungsprozesses ist die Usability als
Qualitätsziel zu berücksichtigen. Denn je früher Nutzungsprobleme erkannt werden, desto
leichter sind sie zu beheben. Korrekturen am Ende der Entwicklung sind mit einem viel
größeren Aufwand und höheren Kosten verbunden und können daher oftmals nicht mehr
umgesetzt werden Solche Fehlentwicklungen gilt es zu vermeiden. Usability-Engineering
ist ein Prozess, der eng mit der Software-Entwicklung verbunden sein sollte. Innerhalb des
Prozesses können Methoden genutzt werden, um eine Software mit einer guten Usability
zu entwickeln. So wird schon in den frühen Phasen des Produktlebenszyklus mit der Eva-
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