Diplomarbeit - Teresa Merino

Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion
sung des Programms kann zwar den Umgang mit dem Programm erleichtern, jedoch können
sich diese Anpassungen negativ auf die Konsistenz eines Programms auswirken. Deshalb
ist anzuraten, schon im Vorhinein über eine Nutzeranalyse die Fähigkeiten und Bedürfnisse
und über eine Aufgabenanalyse die Erfordernisse der Aufgabe zu ermitteln, um
so den Umfang der individuellen Anpassungsmöglichkeiten zu verringern.
Lernförderlichkeit
Lernförderlichkeit heißt, dem Nutzer den Umgang mit der Software maßgeblich zu erleichtern,
sowie das Erlernen der Bedienung der Software zu unterstützen und anzuleiten. Lernförderlich
ist eine übersichtliche Oberflächengestaltung. Es werden nur lernunterstützende
Informationen angezeigt, die für die Aufgabenerfüllung erforderlich sind. Es werden nicht
mehr Informationen als notwendig angegeben. Der Nutzer muss nicht zwischen wichtigen
und unwichtigen Informationen unterscheiden. Im Gegensatz zur Selbstbeschreibungsfähigkeit
wird mit Lernförderlichkeit das Langzeitgedächtnis des Nutzers angesprochen.
Während der Software-Nutzung erwirbt der Nutzer bestimmte Fähigkeiten. Es muss ihm
möglich sein, diese Fähigkeiten wieder anzuwenden. Die Verwendung verständlicher,
sinnvoller und eindeutiger Funktionen und Interaktionelementen sowie die Beibehaltung
der Kontinuität unterstützt die Lernförderlichkeit. Eine leichte Erlernbarkeit ist verbunden
mit einem geringem Lernaufwand und einer minimalen Einarbeitungszeit. Förderlich zur
Verringerung der Einarbeitungszeit ist die Unterstützung: unterschiedlicher Lernstrategien
(„Learning by doing“, entdeckendes Lernen oder erforschendes Lernen), das Anbieten von
schrittweise aufbauenden Anleitungen (Tutorial, „Guided Tours“) und die Verwendung
einprägsamer Beispiele sowie typischer Metaphern.
Die aufgeführten Dialogprinzipien sind nicht unabhängig voneinander. Die einzelnen Prinzipien
können sich auch widersprechen. In diesem Fall ist es hilfreich, die entstehenden
Vor- und Nachteile aus den sich widersprechenden Prinzipien abzuwägen und danach Prioritäten
für die Lösung des Problems zu setzen [Hartwig 2007, S. 58].
Die Darstellungsprinzipien
Die folgenden Darstellungsprinzipien nach dem Teil DIN ISO 9241-12 beschreiben Empfehlungen
und Anforderungen an die visuelle Informationsgestaltung. Die Prinzipien sind
nach den Nutzeranforderungen und den Anforderungen der Anwendungsumgebung anzuwenden.
Für den Nutzer ist die Wahrnehmung der Informationen mit visuellen und kognitiven
Belastungen verbunden. Die Prinzipien helfen, Informationen effektiv und effizient
zu vermitteln, indem alle notwendigen Informationen so dargestellt werden, dass sie ge-
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