Diplomarbeit - Teresa Merino

Einleitung
Einleitung
„Anbieter, welche die Qualität ihrer Lernangebote nicht gezielt definieren, entwickeln und
sichern, werden dieses Versäumnis spätestens nach dem (absehbaren) Ende der Pionier-
phase bereuen, wenn Lernende nicht länger bereit sein dürften, Qualitätsmängel als ‚typi-
sche Kinderkrankheiten’ des netzbasierten Lernens hinzunehmen, und sich selbstbewusst
anderen Angeboten zuwenden werden. “ [Lindner 2004, S. 340; zit. n. Hartwig 2007, S. 2]
Nur über eine projektbegleitende Qualitätssicherung ist der Erfolg eines eLearning-Projektes
zu garantieren. Die Qualität eines Lernangebotes ist von verschiedenen Faktoren abhängig.
Ein entscheidender Faktor ist die Usability. Lernangebote erfordern von ihren Nutzern
eine doppelte Lernanstrengung: Das Lernen des Umgangs mit der Lernanwendung
und das Erlernen des jeweiligen Lernstoffes. Um den Lernerfolg in Bezug auf den eigentlichen
Lernstoff zu maximieren, gilt es, den Lernaufwand in Bezug auf die Lernanwendung
selbst so gering wie möglich zu halten. In einer Studie von Hara und Kling zur Qualität
von Lernangeboten zeigte sich, dass Usability-Probleme das Lernen erschweren und sich
negativ auf die Motivation beim Lernen auswirken [Niegemann u.a. 2003, S.314]. Das
Lernen wird nicht unterstützt, sondern durch die Usability-Probleme eher erschwert oder
sogar verhindert. Um Usability-Probleme bereits frühzeitig aufzudecken, ist eine nutzerzentrierte
Entwicklung (Usability Engineering) des Lernangebotes erforderlich. Usability-
Evaluationen sind dabei ein wichtiger Bestandteil. Über bestimmte Evaluationsmethoden
lassen sich frühzeitig Usability-Probleme identifizieren und Gestaltungsvorschläge für deren
Beseitigung erarbeiten. So ist eine gute Usability erreichbar, die eine Grundvoraussetzung
für erfolgreiches Lernen ist.
Ziel dieser Arbeit ist es zu zeigen wie eine nutzerzentrierte Entwicklung einer Lernanwendung
umsetzen ist.
In Kapitel 1 wird der Begriff eLearning eingeführt und erläutert. Anschließend wird ein
Überblick über die Formen des eLearning und die Entwicklungsgeschichte des computerunterstützten
Lernens gegeben.
In Kapitel 2 wird auf die Beziehung zwischen Software-Ergonomie und Software-
Usability eingegangen. Auch werden die Usability-Aspekte und Usability-Prinzipien genannt
und beschrieben. Danach schließen sich Ausführungen zum Usability-Engineering
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