Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer

2. Die Transaktionsanalyse
Die Transaktion ist die kleinste kommunikative Einheit und besteht aus einer Botschaft des Senders
(„Stimulus“) und einer Reaktion des Empfängers („Response“) darauf.
Es gibt drei Arten von Transaktionen, die wir mit anderen haben können:
- komplementäre (parallele)
- über Kreuz
- verdeckte
Eine komplementäre Transaktion findet statt, wenn eine Person eine Botschaft/Stimulus von
einem Ich-Zustand zum Ich-Zustand einer anderen Person sendet und die erwartete Antwort/Response
erhält.
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Er
Ki
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Ki
Über-Kreuz-Transaktionen finden statt, wenn ein Stimulus in einer Richtung gegeben wird und
die Antwort unerwartet ist. Die Über-Kreuz-Transaktionen sind jene Transaktionsarten die zu Konflikten
führen. Eric BERNE führte hierzu ein klassisches Beispiel an: „Liebling, weißt du, wo meine
Manschettenknöpfe sind?“ Auf den Schulkontext übertragen, könnte diese Frage auch lauten:
„Mutti, weißt du, wo mein Französischheft liegt?“ Nun, diese Frage kann zunächst als eine einfache
Frage gesehen werden: Das Kind fragt seine Mutter, wo sein Französischheft sein könnte. Aus
dem Alltag vieler Familien können viele Eltern die Antwort erahnen: „Da, wo du es hingelegt hast!“
Die Mutter reagiert aus dem Eltern-Ich-Zustand. Aus dem Familienalltag wissen wir jetzt aber auch,
dass in den meisten Fällen mit dieser Antwort ein Konflikt losgetreten wird.
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Er
Ki
Verdeckte Transaktionen finden statt, wenn ein Unterschied zwischen dem besteht, was gesagt
wird und dem, was wir meinen, womit verdeckte (verborgene) Botschaften oder Doppelbotschaften
ausgesendet werden. Oft wird die verdeckte Botschaft durch non-verbale Signale ausgedrückt,
die mit dem Gesagten in Widerspruch stehen bzw. nicht mit dem übereinstimmen.
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A
B
El
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Ki
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Ki
Lehrer:
Früher waren die Schüler
nicht so faul!
Lehrerin:
Nicht so wie die heutigen
Schüler:
Ich find das super cool!
Schülerin:
Echt geil!
Schüler:
A: Ich wollte fragen, was da falsch ist?
B: Ich hätte gerne eine bessere Note!
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Schülerin:
Wie spät ist es?
Lehrerin:
Sieben Minuten vor neun
Schüler:
Habe ich das so richtig
gemacht?
Lehrerin: Ja, aber das könnte
noch etwas sauberer
geschrieben sein!