Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer
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5.4.1 Das <strong>Mediation</strong>sgespräch <strong>im</strong> Überblick<br />
5.4.2 Zum Ablauf der <strong>Mediation</strong><br />
Der Ablauf <strong>ein</strong>er <strong>Mediation</strong> b<strong>ein</strong>haltet in der Regel u.a. folgende Punkte und Schritte:<br />
- Die beiden Mediator/innen begrüßen die Konfliktparteien und bitten die beiden sich<br />
kurz vorzustellen.<br />
- Ein/<strong>ein</strong>e Mediator/in erklärt das <strong>Mediation</strong>sverfahren, stellt den <strong>Mediation</strong>sablauf<br />
und die Rolle des/ der Mediators/in, sowie des/ der und Co-Mediators/in dar.<br />
Danach fragt der/ die Mediator/in, ob die beiden Konfliktparteien damit<br />
<strong>ein</strong>verstanden sind.<br />
- Der/die zweite Mediator/in legt danach die Umgangs- und Verfahrensregeln dar:<br />
Hör zu! Sprich anständig! K<strong>ein</strong>e Beleidigungen! Sei ehrlich! Lass d<strong>ein</strong>e/n<br />
Gesprächspartner/in aussprechen! Sei lösungsorientiert, finde Lösungen!<br />
Danach fragt der/ die Mediator/in ob die beiden Konfliktparteien damit<br />
<strong>ein</strong>verstanden sind.<br />
- Die Konfliktparteien werden nach<strong>ein</strong>ander gebeten ihre Sichtweise des Konfliktes<br />
darzulegen.<br />
- Mediator/in hilft fragend die Hintergründe und ggf. die Geschichte des Konfliktes zu<br />
erhellen.<br />
- Mediator/in „übersetzt“ Aussagen der Beteiligten in deeskalierender Art, fördert<br />
Verständnis <strong>für</strong> die Bedürfnisse der jeweilig anderen Partei, achtet laufend auf<br />
die Einhaltung der Umgangs- und Verfahrensregeln.<br />
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1. Einleitung oder Vorbereitung und Einstieg<br />
• Kontaktaufnahme mit relevanten Konfliktparteien<br />
• Erklärung des <strong>Mediation</strong>sprozesses<br />
• Überprüfung, ob die <strong>Mediation</strong> <strong>für</strong> die konkrete Situation <strong>ein</strong> geeignetes<br />
Verfahren ist<br />
• Klärung des formalen Rahmens (Dauer, Rolle des/ der Mediator/in; Ablauf)<br />
• Festlegung von Gesprächsregeln (k<strong>ein</strong>e Beleidigungen, ausreden lassen, ...)<br />
• Klärung der Verhandlungskompetenz: Der/ die Mediator/in erhält die Erlaubnis,<br />
bei Bedarf die Einhaltung der Regeln <strong>ein</strong>zufordern<br />
• Auftragsklärung (Gegenstand des Konflikts)<br />
2. Sichtweise der <strong>ein</strong>zelnen Konfliktparteien oder Falldarstellung:<br />
• Bestandsaufnahme und Darstellung des Konflikts durch Konfliktparteien<br />
- Jede Konfliktpartei schildert den Konflikt aus der eigenen Perspektive<br />
• Herausarbeiten der Kernthemen<br />
• Themensammlung<br />
• Der/ die Mediator/in achtet auf die Einhaltung der Gesprächsregeln.<br />
3. Konflikterhellung: Verborgene Gefühle, Interessen, Hintergründe<br />
oder M<strong>ein</strong>ungsaustausch, Interessensklärung, Verständnisaufbau:<br />
• Festlegen des ersten Verhandlungsthemas<br />
• Faktensammlung und Erfassen der Positionen<br />
• Exploration der Interessen und Bedürfnisse (hinter den Positionen)<br />
• Akzeptanz der Bedürfnisse des Anderen (Verständnisaufbau)<br />
• Wechselseitige Problemdefinition<br />
4. Problemlösung: Sammeln und Entwickeln von Lösungsmöglichkeiten<br />
oder Lösungssuche, Verhandeln und Entscheiden:<br />
• Kreative Suche nach Lösungsoptionen<br />
• Entwicklung von Kriterien (zur Bewertung der Lösungen)<br />
• Verhandeln und Konkretisieren von Lösungen<br />
• Entscheidung<br />
5. Über<strong>ein</strong>kunft oder Ver<strong>ein</strong>barung und Umsetzung<br />
• Überprüfung der Lösungen zu allen Verhandlungsthemen<br />
• Schriftliche Zusammenfassung der Lösungen in der <strong>Mediation</strong>sver<strong>ein</strong>barung<br />
• Evtl. Probephase <strong>für</strong> die Umsetzung<br />
• Abklärung der weiteren Vorgehensweise
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