Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer

Wichtige Hinweise für Kommunikationsprozesse:
Gemeint bedeutet nicht gesagt
Gesagt bedeutet nicht gehört
Gehört bedeutet nicht verstanden
Verstanden bedeutet nicht begriffen
Begriffen bedeutet nicht behalten
Behalten bedeutet nicht getan
Peer-Mediation im Schulalltag Modul� (Projekt)-Kommunikation
2. KOMMUNIKATION
2.1 Einige Theorien zum Geleit
Ohne eine wissenschaftliche Abhandlung über Kommunikationstheorien an dieser Stelle zu entfachen,
seien einige wichtige theoretische Konstrukte angeführt, die das Phänomen Kommunikation
einerseits für die Projektarbeit, andererseits aber auch für das Mediationsgespräch
verständlicher und damit greifbarer machen können.
2.1.1 Pragmatische Axiome der Kommunikation nach Paul WATZLAWICK 1
Ein Axiom ist ein Grundsatz, eine gültige Wahrheit, die keines Beweises bedarf.
1. Axiom: Man kann nicht nicht kommunizieren.
2. Axiom: Jede Kommunikation hat eine Inhalts- und eine Beziehungsebene, wobei letztere
erstere bedingt.
3. Axiom: Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktion der Kommunikationsabläufe
seitens der Partner bedingt.
4. Axiom: Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten. Digitale
Kommunikationen haben eine komplexe und vielseitige logische Syntax, aber eine auf
dem Gebiet der Beziehung unzulängliche Semantik. Analoge Kommunikationen dagegen
besitzen dieses semantische Potential, es fehlt ihnen aber an für eindeutige Kommunikationen
erforderlicher logischer Syntax.
5. Axiom Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär,
je nachdem, ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichheit oder
Unterschiedlichkeit beruht.
2.1.2 Das „Quadrat der Nachricht“ nach Friedemann SCHULZ von THUN
Im Mittelpunkt dieses Kommunikationsmodells steht die Analyse einer Nachricht. SCHULZ von
THUN geht der Frage nach, was passiert, wenn zwei Menschen miteinander sprechen. Was sind
die Botschaften des Senders bzw. was sind die Botschaften, die beim Empfänger ankommen?
Jede Nachricht enthält jeweils viele Botschaften. SCHULZ von THUN ordnet diese Vielfalt
in ein Schema und unterscheidet „vier seelisch bedeutsame Seiten einer Botschaft“: 2
1. Sachinhalt
2. Selbstoffenbarung (Selbstkundgabe)
3. Beziehung
4. Appell
ad. Sachinhalt (oder: „Worüber ich informiere“)
Jede Nachricht enthält zunächst eine Sachinformation (Ausnahme: rein nicht-sprachliche Informationen
wie Weinen).
Bei der Sachinformation geht es zunächst um die Beseitigung von Unwissen (bzw. Unsicherheit in
Bezug auf Unwissen). Die Sachinformation ist prinzipiell quantifizierbar.
1 vgl. WATZLAWICK Paul/ BEAVIN Janet H./ JACKSON Don D.; Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Paradoxien; Bern/
Stuttgart 1982, 50ff
2 vgl. SCHULZ von THUN Friedemann; Miteinander reden. Bd1; Reinbek 1981
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