Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer

2.6.2 Spektrum der Drittparteiinterventionen
Mit jeder der oben angeführten Eskalationsstufen kann eine bestimmte Interventionsmethode in
Verbindung gebracht werden. Die nachfolgende Abstufungstabelle 107 zeigt, dass nicht jede Vorgehensweise
für jeden Konflikt geeignet ist, es gibt keine Interventionsform als Allheilmittel, weshalb
es sich lohnt vor jeder Intervention zu überlegen, welche Form wohl angemessen ist. Während
bei den ersten drei Stufen noch auf eine Drittperson verzichtet werden kann und die Konfliktparteien
in einem konstruktiven und wohlwollenden Gespräch ohne „fremde Hilfe“ ihren Konflikt bearbeiten
können, wird dies mit zunehmender Eskalation immer schwieriger.
Stufe 1 - 3
Moderation, Supervision,
Facilitating
Stufe 3 - 5
Prozesskonsultation,
Prozessbegleitung
Stufe 4 - 6
Soziotherapeutische
Prozessbegleitung
Stufe 5 – 7
Klassische Vermittlung,
Mediation
Stufe 6 - 8
Fakultative oder obligatorische
Schiedsverfahren,
Gerichtsverfahren
Stufe 6 - 9
Machteingriff
Die 9 Eskalationsstufen im Überblick
1) Verhärtung Man merkt, dass irgendetwas nicht stimmt. Es wird aber noch nicht angesprochen.
2) Offener Streit Der Konflikt kommt auf den Tisch. Dabei kann es lautstark zugehen.
3) Taten statt Worte
4) Images - Koalitionen
5) Gesichtsverlust
6) Drohstrategien
7) Begrenzte Gewalt
8) Zersplitterung
9) Gemeinsam in den Abgrund
Peer-Mediation im Schulalltag Modul�Gewalt - Konflikt
Durch größer werdende Spannungen fällt es schwerer, den Konflikt anzusprechen. Es
werden vollendete Tatsachen geschaffen. Körperliche Krankheitssymptome können
auftreten.
Zur psychischen Entlastung und zur Vermeidung des eigenen Gesichtsverlusts werden
Verbündete gesucht. Dritte können so ungewollt verwickelt werden.
Es wird geplant, wie der Gegner unter Druck gesetzt werden kann, wie man sich vor
möglichen Angriffen schützt und wie man ihm einen Gesichtsverlust zufügen kann.
Der Konflikt wird zum alles beherrschenden Thema. Die Kooperationsbereitschaft reduziert
sich immer mehr und es folgen Überlegungen, wie man dem Gegner „so richtig
eins auswischen“ kann. Der Auslöser des Konflikts ist nicht mehr so bedeutend und
tritt in den Hintergrund.
Konfliktparteien neigen zu verzerrten Wahrnehmungs- und Deutungsmustern. Dem
Gegner werden schlimmere Absichten unterstellt, als man selber hat. Die Drohstrategien
werden nun (teilweise) umgesetzt.
Offene Sabotage und Behinderung der gegnerischen Ziele. Massive Angriffe auf Personen
der Gegenpartei, auch gegen tatsächliche oder vermeintliche Verbündete.
Alles Bestreben richtet sich auf die psychische (oder auch physische), berufliche oder
gesellschaftliche Zerstörung des Gegners, ohne Rücksicht auf eigene Verluste.
Die Streitenden können unter Anleitung in einem gemeinsamen Gespräch selber ihre
Lösung finden. Es geht um das Initiieren und Stimulieren der vorhandenen „Selbstheilungskräfte“.
Mit Hilfe von Prozessbegleiter/innen wird an den verzerrten und bereits fixierten
Perzeptionen und Haltungen der Konfliktparteien sowie an ihren Rollen- und Beziehungsmustern
gearbeitet.
Es geht um das Auflösen pathologisch deformierter und fixierter Einstellungen und
der daraus folgenden Beziehungs- und Rollenmuster. Die Drittpartei baut eine intensive
Vertrauensbeziehung zu den verschiedenen Konfliktparteien auf.
Hier wird zuerst für eine Deeskalation gesorgt. Anschließend werden einvernehmliche
und eigenverantwortliche Lösungen erarbeitet. Die Drittpartei wirkt als Puffer
zwischen den Konfliktparteien und sorgt für den Ablauf, nicht für den Inhalt.
Hier wird die Verantwortung abgegeben, da die Streitenden zu keiner eigenverantwortlichen
Lösung gelangen. Eine neutrale Stelle entscheidet.
Die Eigenverantwortlichkeit der Lösungssuche ist nicht mehr gegeben und auch
nicht gewollt. Eine „starke Hand“ entscheidet zwischen richtig und falsch, Recht und
Unrecht, Schuld und Unschuld.
107 GLASL Friedrich; Das Anwendungsspektrum unterschiedlicher Mediationsformen: Ein kontigenztheoretisches Modell; in:
METHA Gerda/ RÜCKERT Klaus (Hg.); Mediation und Demokratie; Heidelberg 2003a, 107ff
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