Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer

3. AUF DER SUCHE NACH EINER KONSTRUKTIVEN KONFLIKTBEARBEITUNG
3.1 FORMEN DES UMGANGS MIT KONFLIKTEN 108
a. Konfliktlösung
Menschen, die eine Konfliktlösung vor Augen haben, schwebt ein definitives Ende
des Konflikts als Hauptziel vor. Sie streben die (Wieder-)Herstellung eines spannungsund
reibungsfreien Zustandes an, in dem die Konfliktpartner ihre Ziele auf gegenseitig
zugestandenen Wegen weiter verfolgen können oder auf Teile ihrer ursprünglichen
Ziele verzichtet haben bzw. Missverständnisse und gegenseitige Fehlwahrnehmungen
in Bezug auf diese Ziele aufklären konnten.
b. Konfliktprävention
Versteht man soziale Konflikte vor allem als Störung funktionaler Abläufe (PARSONS)
wäre ein sinnvolles Ziel, vorbeugende Strukturen und Regeln aufzubauen, die das
Ausbrechen von Konflikten verhindern würden. Begreift man jedoch Konflikt als
etwas Natürliches, so geht es eigentlich nicht darum, Konflikte im Vorfeld zu vermeiden,
also um Konfliktprävention, sondern vielmehr um Gewaltprävention, denn
„mehr Konflikte wagen“ wäre eine durchaus sinnvolle Strategie der Gewaltvermeidung.
c. Konfliktbearbeitung
Der Versuch, einen Ausweg aus dem Irrgarten der Gefühle und Positionen zu finden,
kennzeichnet den Weg der Konfliktbearbeitung. Hierzu können sogenannte „Dritte“
(z.B. Mediator/innen, Konfliktberater/innen, Konfliktmanager/innen oder Supervisor/innen)
beigezogen werden, um den Konfliktparteien beizustehen. Von Konfliktbearbeitung
kann auch gesprochen werden, wenn Konfliktparteien in der Schlussphase
eines Konflikts nach einer für beide Seiten erträglichen Art und Weise der
Konfliktbeendigung oder -bereinigung suchen, oder wenn sie einen weiter zurückliegenden,
nicht mehr akuten, aber historisch bzw. lebensgeschichtlich und/ oder perspektivisch
gleichwohl bedeutsamen Konflikt für sich - gelegentlich auch miteinander
– aufarbeiten, um daraus zu lernen oder zukünftigen neuen gewaltsamen
Zuspitzungen vorzubeugen.
d. Konfliktaustragung
Im Gegensatz zur Konfliktvermeidung geht die Konfliktaustragung grundsätzlich
davon aus, dass es wichtig ist, dass Konflikte ausgetragen werden: raus damit! Die
Annahme dabei beruht auf einem psychodynamischen Verständnis von Konflikt, demzufolge
nicht ausgetragene (oder nicht bearbeitete) Konflikte in Varianten oder unterschiedlichen
„Verkleidungen“ immer wiederkehren, solange bis sich die soziale
Formation entweder aufgelöst hat oder durch eine endlich doch erfolgende Konfliktaustragung
ein neues Beziehungsgefüge und ein neues Beziehungsniveau erreicht
worden ist. Von konstruktiver Konfliktaustragung spricht man nicht erst dann,
wenn entsprechende äußerlich sichtbare Wirkungen nachweisbar sind, sondern „prozessorientiert“
bereits dann, wenn im Verlauf der Konfliktaustragung Haltungen eingenommen
werden, die eine konstruktive Grundausrichtung aufweisen.
108 vgl.MARINGER Eva/ STEINWEG Reiner; Konstruktive Haltungen und Verhaltensweisen in institutionalisierten Konflikten;
Berlin 1997, 10 ff
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