Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer
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In der heißen oder kalten Hauptphase des Konflikts<br />
• zu sich kommen / bei sich bleiben / <strong>im</strong> „Spüren“ bleiben<br />
• <strong>ein</strong>e klare Haltung <strong>ein</strong>nehmen<br />
• positive Bedürfnisse und Wünsche bei sich (und den anderen) entdecken<br />
• die eigenen „Schattenseiten“ ins System geben<br />
• Konfliktverschiebungen aufdecken<br />
• Stellvertreter-Handeln vermeiden oder beenden<br />
• Initiative ergreifen <strong>für</strong> Rhythmus und Bewegung <strong>im</strong> Konfliktgeschehen<br />
• rechtzeitig Hilfe von außen holen<br />
Für Initiativen zur Beendigung des Konflikts<br />
• Verantwortung übernehmen <strong>für</strong> den eigenen Konfliktanteil<br />
• Ent-Schuldung / Verzeihung / Wiedergutmachung<br />
• die Opferrolle verlassen, sich der eigenen Stärken und Kompetenzen bewusst s<strong>ein</strong><br />
• Verhandlungsbereitschaft zeigen<br />
• zur Klärung und zum Ende gelangen wollen.<br />
5.6.2 Die zwölf „Zutaten“ der Konfliktlösung<br />
1. Gegenseitige Achtung<br />
2. nach <strong>ein</strong>em gem<strong>ein</strong>samen Nenner suchen<br />
3. Bedürfnisse, Wünsche und Sorgen festhalten<br />
4. Das Problem oder die Streitfrage neu formulieren<br />
5. Ein annehmbares Ergebnis <strong>für</strong> alle finden<br />
6. Alternativen bereit halten und flexibel bleiben<br />
7. Offen <strong>für</strong> neue Ideen bleiben<br />
8. Seien Sie positiv<br />
9. Gem<strong>ein</strong>sam das Problem lösen<br />
10. Das Wort „aber“ aus dem eigenen Wortschatz „streichen“<br />
11. Wenn Ihre Vorgehensweise nicht funktioniert, dann verändern Sie etwas<br />
12. Tief <strong>ein</strong>atmen (und wieder ausatmen, …)<br />
5.6.3 Helfende Fragestellungen<br />
Die nachfolgend angeführten Fragen können nicht <strong>im</strong>mer wortwörtlich so gestellt werden. Sie<br />
verweisen auf <strong>ein</strong>e best<strong>im</strong>mte Ausrichtung. Es gilt demzufolge <strong>ein</strong>en eigenen, persönlichen Modus<br />
zu finden.<br />
a. Fragen zum Konfliktverlauf<br />
• Was gibt es Berichtenswertes über d<strong>ein</strong>en Konflikt?<br />
• Wie hat sich der Konflikt <strong>im</strong> Laufe der Zeit verändert? Ist er eskaliert, oder hat er sich<br />
abgeschwächt oder in sonstiger Weise verändert? Sind kritische Wendepunkte <strong>im</strong><br />
Konfliktverlauf zu erkennen?<br />
• In welcher Situation erhitzt (ESKALATION) sich der Konflikt und in welcher kühlt er ab?<br />
• Was ist geeignet, den Konflikt voranzutreiben oder abzuschwächen?<br />
• Gibt es Situationen, in denen du auf Distanz zum Konfliktgeschehen gehen kannst?<br />
• Welche Möglichkeiten werden bzw. wurden bereits von wem und in welcher Situation<br />
zur Konfliktlösung/-bearbeitung vorgeschlagen?<br />
• Auf welche Weise wird bzw. wurde versucht, die Möglichkeiten zur Konfliktlösung/bearbeitung<br />
umzusetzen?<br />
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