Peer-Mediation im Schulalltag : ein Handbuch für Lehrer

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- Feedback geben (siehe weiter unten: Feedbackregeln)
- Anerkennung aussprechen („Ein interessanter Vorschlag, ...“)
- Reformulieren („Wenn ich Sie richtig verstanden habe ...“)
- Steuern („Wie soll’s weitergehen …?“)
- Alternative thematisieren („Und wenn man das so angehen würde ...“)
- Konfrontieren („Versetzen Sie sich mal in meine Lage ...“)
3.3.3 Gesprächsstörer
Gespräche zwischen Menschen können beeinträchtigt werden, wenn folgende Gesprächsformen
dominieren:
- Befehlen
- Interpretieren (vermeintliche Ursachen aufzeigen, schubladisieren, diagnostizieren)
- Bagatellisieren (herunterspielen, Lebensweisheiten von sich geben)
- Ausfragen (verhören, in die Enge treiben)
- Ratschläge erteilen (vorschnelle Lösungen liefern)
- Vorwürfe machen (moralisieren, kritisieren)
- Selbstbeweihräucherung (ständig von sich reden, sich einbringen)
- Bewerten (urteilen)
- Drohen (warnen)
- Ironisieren (sich lächerlich machen, andere aufziehen, zynische Bemerkungen machen)
3.3.4 Regeln für das Gruppengespräch
Immer wieder können wir in Gesprächsrunden feststellen, dass es chaotisch zugeht, Gruppenmitglieder
sich nicht an Regeln halten, so dass viele gleichzeitig und durcheinander reden. Hierdurch
wird so manche Gruppensitzung ins „Unendliche“ ausgedehnt, oder sie artet gar manchmal
zu einem geselligen Beisammen aus, bei dem bald keiner mehr genau weiß, was eigentlich Thema
ist. Ungut wird das Ganze, wenn man sich am Ende der Sitzung mit dem Gedanken trennt, eigentlich
nichts Konkretes besprochen zu haben und die Frage aufkommt: „Wozu habe ich eigentlich
heute an dieser Sitzung teilgenommen?“ Um derartige Sitzungen zu minimieren, gilt es diverse Regeln
im Vorfeld aufzustellen und, was meist sehr hilfreich ist, eine(n) Diskussionsleiter/in zu bestimmen,
der/die auf das Einhalten folgender Regeln achtet:
- es spricht immer nur eine Person
- den/die Redner/in ausreden lassen
- Wortmeldungen erfolgen immer erst, nachdem der/ die Vorredner/in fertig geredet
hat
- die Redezeit sollte kurz und beschränkt sein
- auf das Gesagte folgen keine Gegenbehauptungen, ... sondern klärende Fragen
- Kritik sollte sich immer auf die Sache, nicht jedoch auf die Rednerperson beziehen
- Kritik sollte erst dann erfolgen, wenn man sich vergewissert hat, ob man den/ die
Vorredner/in richtig verstanden hat
- die Ausführungen werden nicht mit „Killerphrasen“ torpediert („Das geht sowieso
nicht“; „Was ist das denn für ein Quatsch“; „Alles Blödsinn“; „Das haben wir noch nie
so gemacht!“, …)
- zuerst ein Thema klären, bevor das nächste angefangen wird
- die Gruppenmitglieder müssen über ausreichende Informationen über die Problemstellung
verfügen
- die Gruppenmitglieder müssen die Problemstellung verstehen
- Missverständnisse und sonstige Konflikte zwischen GM werden besprochen.