Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge ... - Infas

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nicht in einer erhöhten Nutzung mündet, liegt ein Problem beim Angebot vor.
Selbst wenn man in Rechnung stellt, dass der Personalbedarf Ende 2005 und Anfang
2006 gegenüber dem Vergleichszeitraum 2003/2004 zurückgegangen ist und
damit auch ein Motiv für die Suche im virtuellen Arbeitsmarkt, so erklärt dies noch
nicht, weshalb die übrigen, sehr vielfältigen Informationsmöglichkeiten für Arbeit
nicht stärker angenommen werden.
Die Gründe für die rückläufige Nutzung liegen möglicherweise in der Bewertung
des Produkts, das sich insgesamt zwar seit dem Jahr 2004 einer positiveren Beurteilung
erfreut, aber absolut gesehen noch ziemlich unbefriedigende Werte erzielt.
Nicht einmal ein Drittel der Nutzer gibt dem Produkt die Note gut oder sehr gut
(vgl. Übersicht 5.12). Die Steigerungsraten bei den positiven Nennungen über das
Angebot im Zeitverlauf mögen zwar auf den ersten Blick beeindrucken. Sie sind aber
viel zu gering, um das Dienstleistungsangebot zu einem erfolgreichen Produkt
zu machen. Die Ergebnisse signalisieren, dass eine detaillierte Analyse der Vor- und
Nachteile des Angebots notwendig ist. Aufgrund der Zielsetzung ist dies im Rahmen
dieser Studie nicht möglich.
Übersicht 5.13: Kenntnis und Nutzung der Leistungsberatung
Dienstleistungsangebote der Bundesagentur für Arbeit für Arbeitgeber
Kenntnis, Nutzung
Angaben in Prozent
Kenntnis
Nutzung
44
40
39
59
48
48
davon:
2004 2005 2006 Differenz 2004-2006 in Prozentpunkten
infas-Bericht 2006: Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Hartz-Kommission, Arbeitspaket 3: Akzeptanz der Bundesagentur für Arbeit
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Leistungsberatung
Gesamt Ost West A-Kunden B-Kunden
2004 2005 2006
Diff.
2004-
2006 2004 2005 2006
Diff.
2004-
2006 2004 2005 2006
36
Diff.
2004-
2006 2004 2005 2006
34
Gesamt Ost West A-Kunden B-Kunden C-Kunden
60
63
Diff.
2004-
2006 2004 2005 2006
-5,2 -10,6 -1,3 -1,6 +2,7
-1,7
58
44
50
47
14
C-Kunden
Diff.
2004-
2006 2004 2005 2006
47 41 41 -5,4 58 50 48 -9,6 42 37 38 -3,6 58 55 58 +0,1 55 43 38 -16,9 30 31 29 -0,7
12
Diff.
2004-
2006
12
100
75
50
25
0